快报讯（记者 李娜）订单抽成、养老医疗保障等是网约车司机最关心的事情，近年来各网约车平台也在不断努力回应司机关切满足司机需求。11月20日，第五届“滴滴司机节”在杭州举办，来自南京、无锡等全国各地的40多名优秀司机获得了荣誉表彰。会上平台还发布了包括抽成公开透明、更多费用保障、提升派单体验等“十大承诺”。

　　来自南京的刘亚磊、无锡的胡庆月和徐州的叶乃书三位师傅获得了2023年度快车荣誉司机称号。刘亚磊今年35岁，四年前他从一名小业主转行做了滴滴司机，每个月流水能跑到1.5万-2万左右。刘师傅告诉记者，他的秘诀是每天都会跑够一定的时长，这样才能有单量有流水。这几年他一直是零差评零投诉，积极面对每一位乘客。这也是他能获得荣誉司机的原因。“跑滴滴很稳定，只要付出努力和坚持，就能有收获。”

　　“短单能不能少派点？”“乘客恶意投诉，平台如何识别？”“平台限速比交管部门还严格，合理吗？”记者注意到，大会推出了“好意见、会实现”环节，把司机师傅普遍关心的口碑值、派单、司乘纠纷、司机安全等问题搬上大屏幕，平台相关负责人现场做出回答。

　　据悉，过去一年多，滴滴通过网约车司机生态发展委员会司机意见征集、司机端上《大家商量办》与《倾听计划》多种渠道，征集司机意见4万余条，涉及600多类问题，其中433类问题已回应；同时在全国超过100个城市举办超过500场司机协商恳谈会，与司机师傅面对面沟通、协商，推进问题解决。

　　在主管部门、行业协会见证下，滴滴现场发布了给司机的“十大承诺”，包括抽成公开透明、更多费用保障、提升派单体验、坚决打击作弊、改善司乘关系、守护出车安全、倾听司机意见、新手奖励扶助、增加养老和医疗保障和投入百亿司乘补贴。

　　市场监管总局发展研究中心副主任叶宝文表示，滴滴在灵活就业人员权益保障方面做了有益的探索，推出的“橙意保障计划”在收入保障、安全医疗保障、福利关怀、组织归属保障等方面，推出了一揽子务实举措，极大地提高了广大司机朋友们的幸福感、安全感、获得感，也为新业态劳动权益保障提供了范本。

　　中国城市公共交通协会网约车分会会长顾大松表示：“滴滴作为行业头部平台，在推动全行业加强司机权益保障工作上发挥了积极作用，今天，滴滴在杭州举办司机节，也让我们看到了滴滴作为行业一份子践行社会责任、保障司机权益的态度和决心。”