近日，吴江区公安局运西派出所接到报警，报警人称车上有一名老人要去苏州，但老人耳背，沟通有障碍。

接警后，周边巡防警力迅速赶至现场。公交车司机陈师傅已把车停在公交站旁。经了解，车上的老人姓周，今年87岁，家住距离城区35公里的黎里镇，一大早就坐公交换乘过来，一直坐到终点站也不下车，只说要去苏州。陈师傅解释这辆公交车开不到苏州，但老人似乎听不懂。

了解情况后，辅警周卫东走到老人身边，用方言问道：“老师傅，你要到苏州哪里啊？”老人指着手中的仪器说：“我的助听器坏了，要拿去苏州市区修。”

周卫东边比画边用方言耐心地向老人解释：“老师傅，这辆车确实到不了苏州市区，最好让您的子女把助听器拿到苏州去修。”一番比画之后，老人点点头，因其不记得家人电话，民警决定先将其带回所内休息，并帮其联系亲属。

向主管部门报备情况后，热心的陈师傅提出可以顺路送老人前往派出所，辅警随车同行，平安将老人送到运西派出所休息。当天晚些时候，老人的孙女来所将老人接走，并对派出所表示感谢。陈仁杰 吴丁颖 高达