近日，家住南京市浦口区旭日上城的朱先生通过12345政务服务便民热线致电表扬，对南京水务集团快速响应、高效处置家中水表异常转动问题的优质服务表示衷心感谢。

此前，朱先生发现家中在未用水时，水表仍出现异常转动现象，随即联系水务集团寻求帮助。接到诉求后，水务集团工作人员高度重视、迅速响应，第一时间安排维修人员上门排查处理。经现场细致检测与专业核查，确认水表异常系家中马桶漏水所致，且存在一定漏水隐患。工作人员当场为用户关闭阀门、排除隐患，有效避免了水量损耗与用户财产损失，切实保障了居民用水安全。水务集团高效、专业、贴心的服务得到了用户的高度认可与诚挚点赞。

通讯员 沈姝蓉 王丙剑