锦旗载民意，实干暖人心。近日，秦淮区仓顶77号居民代表专程来到南京水务集团，送上两面致谢锦旗，并通过12345政务服务热线予以表扬，点赞工作人员履职尽责、为民解难，圆满完成单元移表出户改造，根除老旧管线渗漏、老化等安全隐患。

10月中旬，集团收到仓顶77号居民移表出户改造申请。在项目推进过程中，现场施工空间狭小、部分住户心存顾虑，改造协调难度大。水务工作人员多次赴现场勘测摸排，梳理管线走向，科学编制施工方案。针对居民疑虑，工作人员耐心宣讲移表出户惠民政策，明确改造自愿实施、不强制施工，预留表位接口保障正常用水；联动业主代表、社区、网格员多方会商，承诺改造后管线由水务集团终身维护，还带队现场实地答疑，逐步打消异议住户顾虑，取得理解支持。10月31日，最后一户施工顺利完成，困扰居民已久的管线漏水难题彻底化解。

此次改造，水务集团以耐心沟通化解矛盾、以专业施工消除隐患，把民生实事办到群众心坎上。下一步，集团将持续深耕老旧小区供水升级，以精细化服务守护居民用水安全，不断提升群众用水获得感与满意度。

通讯员 郝今艺 李希珺