近日，大麦网上线候补功能，当演出售罄且满足平台候补条件（仅限支持符合条件退的电子票演出）开启候补时，用户可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。大麦客服回应称：该功能目前适用于部分演出。

　　“候补功能”大家不陌生，铁路12306 候补车票，相信很多人已体验过。与12306的免费候补不同，大麦网新推出的“候补门票”，还需要缴纳总票价的6%作为服务费。争议点也在于此。

　　测算一下，以380元票价为例，用户“候补门票”需要支付22.8 元服务费，若是1280元票价，则需要支付76.8元。

　　2023年，演出市场全面复苏，演唱会遍地开花，随之而来的差评也不在少数。作为国内演出票务行业的龙头，大麦网更是没少挨骂：抢票难、退票难、售后差。

　　为何大麦被骂惨？用户在担心什么？若要人心甘情愿掏钱，以下两点大麦或许得解释一下。

　　“囤票”还是“候补”？

　　大麦网在候补购票须知中明确提到：候补功能无法保证用户预付票款后一定能候补到票，平台将根据项目门票新增库存，按照候补订单的付款顺序进行优先匹配抢票。有网友质疑称：那它直接少放出来点票，剩的都用来候补，这不是“黄牛”吗？

　　6% 服务费标准何在？

　　有部分网友认为，多付几十元，就能买到门票，比找“黄牛”划算。然而，“退而求其次”的背后，6%的服务费依然受到考问。大麦网回应称付费是基于平台技术开发和运营维护的成本，不存在为了赚取候补费用的行为。然而，一张票，退费收了手续费，就成为了候补票，候补票被买走，又收了服务费。大麦网到底是为了保证成本还是为了从中牟利？

　　想要“大卖”很正常，但若老想着在蚊子腿上刮肉，吃相就有点难看了。

　　现代快报评论员

　　覃甚颜