1、中国建设银行无锡硕放支行 唐国新

唐国新是建行无锡硕放支行一线服务人员。在平凡的岗位和工作中，他每天都用真诚的微笑对待每一个客户。在十几年的大堂经理工作实践中，他摸索出了一套行之有效的工作方法：脚要动，手要快，嘴要勤，眼要疾，嗓要甜，脸要笑，业要熟，脑要记八个要领，做好识别、分流和引导客户工作。

首先主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道办理业务，指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。其次努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐优质服务产品，将潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，对暂时不接受建行贵宾客户服务的，向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录。在发生纠纷时，立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

“不断加强个人修养，努力提高工作能力”是他多年工作的写照，适应新形势下本职工作的需要，发奋工作，克难攻坚，把大堂服务工作做得更好，树立建设银行优质服务品牌。

2、中国邮政储蓄银行无锡市华庄镇支行

唐滢是中国邮政储蓄银行无锡市华庄镇支行的一名柜员， 在2023年全国柜员技能竞赛上，唐滢斩获“全能明星一等奖”“速录专项达人”“业务专项达人”“点钞专项达人”四个奖项，交出了一份满意的答卷。

温情满怀，赢得客户称赞。唐滢自2012年入行，深耕柜员岗位十余年，她坚信即使身如苔花，亦可绽放芳华。柜台是银行的窗口，微笑能拉近距离，为接下来的服务与营销创造条件。她努力提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，为客户提供合理的建议，为他们耐心解释问题，并为他们提供各种帮助，从而赢得了客户的信任。遇不方便来银行办理业务的客户，她主动为客户提供上门服务，经过持续不断的努力，获得了客户的高度认可。

勤奋刻苦，争做岗位尖兵。工作之余，她努力提升自己的业务技能，多次获得无锡市分行柜员技能竞赛一等奖，服务明星等称号。在备战全国柜员大赛集训期间，刻苦钻研，苦练技能。最终在众多竞争对手中脱颖而出，代表江苏参加全国柜员技能竞赛，不仅实现个人奖项大满贯，更是为团体奖项的获得起到重要作用。

2、江苏银行江阴支行 陆叶

陆叶是江苏银行江阴支行的一名优秀的理财经理，从事理财经理岗5年来，她凭着高度的责任心，时刻关注市场动态，始终把客户利益放在首位，先后为3000多位普通客户提供理财咨询，为200多位财私客户进行资产配置建议，以自己的真情、真心去感动客户，以专业和敬业赢得客户。她先后荣登江苏银行基金千万俱乐部、保险千万俱乐部，并多次被评为优秀员工。

3、民生银行无锡分行 王巍

2021年9月22日中国民生银行无锡分行青年员工王巍被总行选拔并报批中央组织部成为河南省安阳市滑县枣村乡堤上村90后驻村第一书记。在两年多驻村时间里，王巍舍小家为大家，坚持驻村工作和生活制度，同民生银行驻滑县工作队一起积极推进堤上村乡村振兴具体工作，修了三条“路”（生态之路、产业之路、幸福之路）。积极争取省级资金，实现全村雨污管网和强弱电全部入地，并完成全村道路硬化，实现户户改厕；引入中国乡村发展基金会“百美村庄”项目，结合民生银行捐赠的2050万元修建堤上村白马林谷民宿并正式营业，直接带动堤上村十余位村民转变身份当管家，每年可为村集体分红不少于30万元；提出“党建引领五争创五提升”堤上村治理新模式及“黄河故里 幸福堤上”堤上村文化党建品牌，开办“民生大食堂”，村里30余位高龄老人每天免费享用三餐，春节、端午等传统节日为村内老人送上节日慰问和祝福；疫情期间坚决不离村，带头做好24小时卡点工作，每天早上5点为全村采集核酸……在王巍的不懈努力下，2022年堤上村村集体收入25万元，较2021年增长12倍，2023年预计超过50万元；2022年村民人均收入14000元，较2021年增加2000元，越来越多的年轻人回到了村里工作和创业，一个崭新的“幸福堤上”美好蓝图即将绘就。