记者近日从常州交通部门获悉，交通运输服务部门推出延时服务、定制客运、设置场站网约车上客点、志愿服务、爱心暖巴、24小时热线等六大举措，服务春运。

为加强公交与城市主要高铁枢纽的配套衔接，实现对常州站、常州北站、沿江高铁武进站高铁末班的公交“兜底”保障，常州公交新辟901路、904路，更名13路为902路并延长服务时间，确保“高铁不到站，公交不打烊”。其中，新辟901路为单向运营，由常州客运中心始发，终点站为公交一公司。沿途停靠武进医院、西新桥、马公桥、怀德路邹傅路等。从常州客运中心始发时间为：22：20、22：40、23：00、23：30。新辟904路为单向运营，由沿江高铁武进站始发，终点站为公交五公司。沿途停靠凤栖路西湖路、纺织学院（西）、和平路虹北路、星湖广场等。从沿江高铁武进站始发时间为：21：30、22：00、22：30。902路为13路更名，线路起讫站、走向、沿途停靠站点、票制票价、投放车辆均与原13路一致。从常州北站始发时间为：21：20、21：50、22：20、23：00，从江南商场公交站始发时间为22：00、22：30、23：00、23：40。

常州奔牛机场专线车末班车实际发车时间也将根据最晚一班航班实际到达时间灵活调整；常州地铁将密切关注客流及天气变化等情况，及时采取加开、延运等方式灵活调整，确保运能充沛。

常州火车站试点推行“响应式公交爱心暖巴”服务，为有需要的老、幼、病、残、孕及现役军人等提供绿色通道暖心服务，用车服务范围以常州火车站为中心半径30公里范围内，时间为每天6：00—23：00。该服务在客运中心地下换乘大厅、南广场出站口扶梯处设置引导标识。

交通部门还将畅通12328服务热线，24小时为旅客提供信息咨询、投诉建议、运输求助等服务。并立“12328+现场快速处置”机制，在常州火车站南北广场安排专人执勤，在常州北站等其他场站地区安排专人值守，做到现场投诉现场处理，积极回应群众诉求。

常交轩 周峻年 葛小林