现代快报讯（通讯员 鼓法轩 记者 张晓培）近日，徐州市民陈某自家别墅电梯在质保期内多次出现系统故障、困人等异常情况，经过商家数次修理，仍不能正常使用，陈某与商家协商未果后，诉至法庭。

陈某于2020年7月与江苏某电梯股份有限公司签订《电梯设备供货及安装合同》，质保期为安装完毕之日起36个月。陈某依约支付了13.6万元货款，涉案家用别墅电梯于2021年4月安装完毕。2022年10月至2023年6月期间，电梯多次出现系统故障，频频困人、有异响、停止运行等状况，在此期间电梯公司多次进行保修、维修。

后来，陈某向该公司发送律师函，要求对方承担修理等责任，之后该公司安排维修，仍未能排除电梯故障。在未能通过修理获得质量合格的电梯后，陈某诉至法院，要求江苏某电梯股份有限公司退还货款，拆除电梯。

徐州市鼓楼区人民法院审理认为，被告江苏某电梯股份有限公司交付并安装的电梯多次出现故障，经陈某催告后多次维修仍未能予以修复或排除故障，被告方维修人员亦明确表示目前不建议使用涉案电梯。陈某在未能通过修理获得质量合格的电梯后，主张涉案电梯不符合质量要求，合同目的不能实现而请求解除合同，有事实及法律依据。

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”本案中，足以认定涉案电梯不符合质量要求，因此，经营者应当承担相应的违约责任。最终法院判决，被告江苏某电梯有限公司应向原告陈某返还货款13.6万并将涉案电梯拆除。