2月22日上午，姑苏区白洋湾街道领秀金品社区网格长田建良在日常巡查时发现，位于小区北面17幢高层的几户连廊由于积水造成了结冰，严重影响居民日常出行。了解到这一情况后，田建良立马组织网格员巡查小区其他地方，并把积水造成的冰块全部铲干净了。此次行动共铲除结冰地方十五处，力争全面保障居民生活安全。

据悉，领秀金品社区招募网格员志愿者，建立起了一支38人的网格巡查小组为居民“守楼护院”，每2人负责一幢楼，每天巡逻，及时发现安全隐患，同时对有需要的居民伸出援手。在网格内，网格长就是本辖区内的“活地图、活户籍、活档案”，在每周的入户巡查走访中，开展信息收集、政策宣传、矛盾调解、风险隐患排查、便民服务代办等工作，切实履行专职网格员的工作职责。另外社区还推出民情联系卡，方便居民第一时间联系到这些网格员，及时解困。

前阵子，辖区老人陶建英正准备做午饭，燃气灶突然打不着火。情急下，她拨打了民情联系卡上的电话，联系上正在值班的网格长田建良。田建良立即到陶建英家中查看，发现是预存的燃气费不够。在他的帮助下，陶建英缴纳了费用，确认无误后，田建良才离开。

在陶建英家中，还有社区为其安装的一键呼救系统。“年纪大了以后，身体一直不太好，一个人住以前会感到很担忧，现在我心里踏实了许多。”有紧急事时，居民“一键呼救”按红色按钮，系统立即联系到其家属、朋友、社区及物业等。

作为动迁安置房小区，领秀金品花苑高龄人群占比较大，发生紧急情况时很难被及时发现，往往后果严重。社区为此联合了安监局、小区物业、智来安防，为辖区13户60岁以上的高龄独居、孤寡老人免费安装了“一键呼救”系统。

系统录入了老人的详细资料，接到报警后，平台客服便可立即联系救援人员上门。另外，“一键呼救”还搭建了智能云平台，警报触发后，微信小程序端和电脑端同步推送，大大提升了救护的及时性。

社区党支部书记王怡表示，“一键呼救”系统的使用，是为在老人危急时刻提供最迅捷的帮助。“这也是社区在养老护老上尝试的新举措，为今后切实做好高龄老人的兜底服务保障打好基础。”下一步，领秀金品社区将进一步规范网格管理，以网格治理提升基层治理工作规范化、专业化、精细化水平，用一个个“小网格”，编织出一幅幅和谐幸福的民生画卷。杨越丹 高达