针对春节前后商户小面额现金需求和回笼的旺盛时期，紫金农商银行滨江支行利用“开门红”活动契机，组织员工走“近”商户询问兑换零钞等金融需求，进一步提升客户金融满意度。

该行通过营销外拓小组常态化的区域、网格化营销，逐步与辖内商户建立起了联系机制。本次活动主要针对周边商户、超市等，通过走访提供咨询、兑换服务，建立零钞需求预约登记簿，逐户登记兑换需求。同时该行工作人员还介绍了助企纾困信贷优惠政策，积极向商户及过往群众宣传反假币、反电诈、反洗钱等金融知识。

一位男士向工作人员询问，自家经营的便利店积攒了很多的硬币，想尽快将硬币存入银行账户。工作人员当即与其约好了办理时间。2月26日下午，客户如约来到滨江支行，网点立刻启动绿色通道，组织三名工作人员帮助客户将三大包硬币“抬”进厅堂，并共同为客户清点硬币，经过两个多小时清点，零钱硬币合计金额达6750元，最终成功存入其银行账户，客户现场连连致谢。本次活动，滨江支行为周边商户共计兑换零钞金额近3万元。滨江支行将始终坚持“客户至上、服务至上”的金融理念，竭诚为客户提供最暖心、最周到、最便捷的金融服务。

刘雅芝