第A4版:3·15消费维权

线下购物线上退 “宁放心”平台上线

现代快报讯(记者 徐梦云)线下购物线上退,本地消费异地退,先行垫付极速退,优品展示放心购……3月15日,南京市市场监管局打造的“宁放心”消费智慧平台正式上线,包括金鹰、新百等在内的50多家商业综合体率先进驻平台,支持消费者“线下购物线上退、本地购物异地退”。

“宁放心”消费智慧平台基于“我的南京”App,运用信息化技术打造消费者、经营者、监管者三端互联对接,聚焦示范单位申报、小额先行赔付、无理由退货服务三大业务场景,实现线下购物线上退、本地消费异地退、先行垫付极速退、优品展示放心购。提升消费者售后体验,让消费更放心、购物更舒心、退货更省心。消费者也可借此平台查看承诺企业的承诺事项、退货方式和维权渠道,给企业和监管部门提出建议和意见。

下一步,南京市市场监管局将持续迭代“宁放心”消费智慧平台,把平台做出特色、做成品牌,全力营造安心、放心的高品质消费环境,擦亮“放心消费在南京”金字招牌。