金阊街道学士社区结合辖区实际，将辖区精准划分为3个大网格、11个微网格，并汇聚辖区内物业、居民骨干、志愿者等多方力量，优势互补、资源共享，绘制“洁净、安全、暖心”三线谱，合力奏响学士合奏曲，让居民生活更安全、更整洁、更便利、更温馨。

周艳 徐晓安

净美街巷大扫除，谱写“洁净线”

近日，学士社区通过多方协调,联合鼎盛宝地物业、环卫，花了整整3个小时，清除了一座堆积已久的“垃圾山”。

据悉，学士社区持续开展“净美街巷大扫除”活动，网格员逐街逐巷深入排查，对街巷内公共区域、大院等区域开展“拉网式”的整治行动，将发现的环境问题逐条逐项解决。近一个月，共清理卫生死角10余处、乱堆乱放杂物20余处、小广告30余处。同时，社区充分发挥网格员作用，发动居民共同参与，共同维护良好、安全的居住环境。

一日两巡清隐患，谱写“安全线”

近日，网格员邵慧玲在巡查时发现肃封里有一户屋檐上的砖块摇摇欲坠，存在很大的安全隐患。为消除安全隐患，社区工作人员立刻联系房管所将情况告知。很快，房管所就安排工作人员将摇摇欲坠的砖块进行了清理，解决了一处安全隐患。

自2023年5月起，学士社区坚持开展早巡＋夜巡，利用“1+2+N”网格巡查模式，即一名社区工作人员、两名网格员作为巡查主力，联合鼎盛宝地物业、城管、街道安监、派出所等N种力量，为居民解决安全隐患，实现网格内隐患早发现、早排除。针对辖区内 “出租房”“九小场所”两类隐患场所，社区逐一进行了登记，建立了专门的信息底册及重点隐患底册，并根据网格员巡查结果定期进行更新，确保社区对辖区内潜在风险做到心中有数。

整合资源延服务，谱写“暖心线”

为实现服务功能最大化，学士社区将辖区内资源进行整合，立足居民需求，坚持问题导向，推动服务力量在网格汇聚。一是与安利（苏州）分公司党支部志愿服务队、慈济慈善事业基金会志愿服务队、金阊街道社工站社会组织志愿服务队进行结对，成立幸福红管家志愿服务队，借助幸福红管家志愿服务队资源整合，进行规范化管理和运作。针对一些特殊困境老年群体，通过一对一结对帮扶的形式进行定期探访、支持等，及时帮助其解决困难和问题。二是集合社区工作人员、网格员、社区民警等力量，积极发挥其“人熟、地熟、情况熟”优势，在常态化上门走访、政策宣传、信息收集中，为居民解难题、勤服务，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”。三是从不同年龄阶段不同维度深入开展便民服务，真正做到在学士社区形成网格化、全方位、全覆盖的服务，做到居民在哪里，服务就延伸到哪里。