4月2日,是金宝贝南京3家门店突然关店的第15天。这天,也是金宝贝南京江宁景枫中心店和华采天地中心店原址复课的第1天。金宝贝华采天地中心店家长代表小敏(化名)告诉现代快报记者:“复课、分流都是我们家长在自己掏钱自救,这是为了及时止损才采取的无奈选择,不代表南京金宝贝老板欠我们的债务就抵消了。”
现代快报/现代+记者 孙苏皖 文/摄
每节课付23元,家长们众筹复课
4月3日上午,现代快报记者来到金宝贝华采天地中心店,发现之前玻璃门上贴的消费者对接群二维码已经不见了,但还保留了金宝贝南京中心写的《致家长书》。此外,玻璃门上多了一张落款时间为4月2日的公告。公告给家长们提供了4个处置方案,分别是:一、原址复课;二、仲裁或诉讼退费;三、低价多点分流;四、金宝贝在全国各地的中心将积极接受需转课的会员,并免费提供线上课程。
记者看到,店内有不少小朋友正在玩耍,家长们坐在椅子上耐心等待孩子下课。在前台,家长代表会引导前来复课的家长签署复课确认单、课程签到,还有一名排课老师协助。“今天(4月3日)是复课第二天,陆续有家长到店申请复课。上午排了10个班,每个班都有10个宝宝上课,都是满员的。”排课老师告诉记者,目前金宝贝华采天地中心店有12位老师上课,1名排课老师协调排课,2名保洁打扫卫生。
从金宝贝华采天地中心店复课方案里,记者了解到,会原址复课到6月30日,上课老师和排课老师都是原金宝贝老师,家长们需要每节课支付23元,每天18点前收齐第二天课费,每天20点前给老师、保洁发放工资。“每节课收的钱用来发老师、保洁工资和购买上课物料。商场免费提供上课场地到6月30日,在政府协调后,水电费由金宝贝总部承担,南京金宝贝老板只提供了教学器具。”小敏说。
因为4月2日下雨,万女士选择在复课第二天带小孩来上课,“我家小孩28个月大,还有29节课时没上。选择复课这个方案,是因为孩子很喜欢在金宝贝上课,我也很认可金宝贝的课程。”对于每节课要支付23元,万女士表示这是应该的,“老师上课、保洁打扫卫生,这都需要给工资的,不可能让人家免费工作。能复课是家长代表们努力的结果,很感谢她们。”
复课、分流、退费齐头并进
据了解,金宝贝华采天地中心店有1100多名会员受闭店影响。小敏告诉记者:“在4月2日正式复课前,我们家长代表统计有500多名家长要复课。但不少家长不知道有复课群,从其他家长处了解到已经原址复课后,就陆陆续续到店里申请复课,所以目前已有700多名家长要复课,有2万多课时要消。”
大部分家长选择了复课,但还有不少家长选择坚持退费或等待分流。金宝贝华采天地中心店玻璃门贴的公告里,其中一条处置方案是低价多点分流,公告写着“将由文旅局、卫健委、教育局提供白名单培训机构,并帮助家长对转课接受单位进行把关。最后开具盖有建邺区文旅局分流专用章的分流确认单。”记者了解到,想分流的家长还要再等待一段时间,培训机构白名单在审核中。
小敏既是家长代表,也是复课方案的主推者之一,她家宝宝还有47节课没上。“其实,我们的第一诉求都是退费,但这个过程是漫长的。我选择复课是考虑到宝宝的发育时间很重要,不能一直拖延下去。复课、分流都是我们家长在自己掏钱自救,这是为了及时止损才采取的无奈选择,但这不代表南京金宝贝老板欠我们的债务就抵消了。”小敏表示复课、分流、退费是齐头并进的,后面会准备诉讼维权。
小敏和其他家长也清楚退费的难度,但她认为家长们需要个说法。3月29日,小敏作为金宝贝华采天地中心店家长代表之一,和建邺区文旅局、建邺区市场监管局、建邺区人民法院等多个部门协商。会议中,相关工作人员表示,目前只能由金宝贝合同约定的上海国际经济贸易仲裁委员会或上海国际仲裁中心进行仲裁,裁定后转交所在地法院执行。家长代表小敏了解到,除非金宝贝南京老板愿意跟家长们签订补充协议,将解决矛盾发生地点改为南京,只有这样,南京的法院才有可能接受家长们的起诉。