清明节期间，无锡全市城管系统以“时时放心不下”的责任感，维护整洁有序的市容秩序用“暖心、贴心、热心”为停留于此的人们带来温暖和便利，让暖意在城市间流淌。

高艺 市城

“净”享春意，给身边幸福加分

“这两天很多人来搭帐篷、露营，每天清扫保洁的工作量较平时增加了不少。”张金香是无锡瑞景城市服务有限公司的一名保洁人员，主要负责贡湖湾公园部分区域的日常保洁。张金香表示，自己负责的区域内有很多绿地，这几天假期，不少市民都喜欢来扎个帐篷、铺个地垫啥的，享受这难得春日阳光。这几天人多，果壳箱很容易堆满，她每天和同事们要来回清运、擦拭好几遍，尤其是到了中午就餐和下午离场时段，垃圾投放量更大，清运的频次也进行了提高，减少垃圾堆积外露的时间。园方还在一些市民常去的露营点周边增加了临时垃圾桶，公厕增加了保洁人手，确保游玩环境干净整洁。“停车场垃圾也较平时增加了不少，他们班组会根据每天实际情况和不同区域的人流变化，开展动态保洁。这几天我走的路都要两三万步呢。”张金香笑着说。

在外迷路，但是幸好有你

“不要急，慢慢说，您是从哪个方向过来的呀？”澄江大队三中队在进行市容巡查时，看见一名老人正站在路边，神情迷茫地四处张望，执法队员立即主动上前询问老人情况，得知老人是从外地来江阴探亲，外出不小心迷失了方向。由于老人说不出具体住址，只有一张模糊的地址截图，执法人员小心翼翼地将老人扶上巡逻车休息，并耐心细致地与老人交流，试图从老人的只言片语中获取线索。最终，在执法人员的帮助下，老人成功回到亲友家中。

“这次真是太谢谢了！我以后一定注意她的行踪。”宜兴环科园绿园菜场班组队员孙国富在夜班巡查中发现一个老太太找不到家，便带至岗亭，在交谈过程中发现老人讲不清家庭住址，队员立即报警，待警察联系到家人，将老太太交至她儿子手中后方才离开。

滨湖区胡埭城管中队队员郭文杰在摩天岭开展清明保障工作时，发现一名眼睛看不见的老爷爷站在路口，似乎需要帮助。队员随即上前询问，得知他随子女前来拜祭老伴，因年事已高又无法看清道路，子女便让其在山下等候，但因太过思念老伴，老爷爷站了许久后便想自己走到老伴墓碑处。中队队员主动帮忙联络他的家人，并搀扶老爷爷至其家人处，他的家人对此表示了感谢。

为民解忧，最是小事暖民心

梁溪城管广益中队队员朱赵滨巡查到碧乐城附近时，意外捡到一个黑色钱包，里面有若干人民币、身份证、银行卡及一些票据，他立马联系属地派出所，联合民警帮助失主黄先生寻回钱包。

在保障工作中，惠山城管保障人员在进行安息堂周边巡查时，发现一名携带了多件行李的老人正在费力地推着车前进，担心老人摔倒，队员立刻上前，积极热情帮助老人把车有序停放到车位上，为老年市民提供贴心的服务。

新吴区梅村街道执法中队收到一面锦旗，上面醒目地写着：“专业与服务同在，高效与责任同行”，送锦旗的人以此表达了对梅村街道执法中队城管队员陈珍伟的感谢。送锦旗的是泰伯一社区某药房负责人，原来是药房开店之初，为如何做好门头备案和开业拱门审批犯难时，陈珍伟正好在此巡查，陈珍伟不仅带他们到“一站式服务中心”办理了相关手续，更协助他们做好了相关开业准备工作。