近日，无锡市社保中心发布2023“微幸福”年度十事，同时向市民群众征集社保“微笑脸”。如果您有在社保经办过程中收获的感动瞬间，可将属于您的美好故事记录下来，发送至邮箱wuxicsi@126.com。

陈敏

办事环境焕新颜，为民服务再升级

2023年3-6月，市社保服务大厅升级改造，统筹办事服务、政策宣传、休闲体验、党建文化等功能布局，规划新增40个停车位，大院环境指数和便民指数显著提升。

社保业务“就近办”，打造您“家门口的社保服务站”

精准下沉44项社保业务，建成21个镇街（街区）示范点和109个“就近办”合作银行网点，各类平台窗口年办件量达33.65万件。

“贴息续保”扩容提质，养老“无保”变“有保”

为破解缴费困难人员断缴和贷款额度限制等问题，2023年将到达退休年龄时符合一次性缴费（缴至满足国家规定最低缴费年限）的本市市区户籍人员纳入“贴息续保”政策范围。截至12月底，共有243人成功办理“贴息续保”，累计贷款总额1215万余元。

账户变更“网上办”，养老待遇“秒切换”

企业居民养老保险部积极优化系统，将退休人员变更养老待遇发放账户由原先银行交互信息、批量修改升级为“网上办”，群众可直接在网上办事服务大厅和“江苏智慧人社”APP上完成更改，年内实现待遇发放无缝切换10万余次。

工伤联网结算广覆盖，办事群众有“医”靠有保障

联合区级力量加快推进工伤联网结算，实现惠山区工伤联网公立医疗机构全覆盖。在市第九人民医院等主要工伤协议机构开展驻点指导，实现工伤“早发现、早介入、早认定”。年内累计2.12万人次划卡结算工伤医疗费用5015.3万元。

异地鉴定“不跑腿”，互通互认提效率

积极与外地劳动能力鉴定机构协调，委托开展鉴定服务，实现异地现场鉴定互认。2023年，共帮助5名异地职工完成劳动能力鉴定，切实解决了“多地跑”“折返跑”的困扰。

工伤预防来护航，多维宣教保安全

全方位打造多维宣传矩阵，设立《空中车管所》论坛，组建“交通安全宣讲团”，打造2列主题地铁专列。年内共开展线上线下宣讲20余场，举办自创节目文艺汇演7场，覆盖群众超10万人。

更新社保政策知识库，便民服务更快捷更暖心

整理出146个高频业务咨询事项，涵盖退休办理、社保关系转移、工伤待遇申请等业务，更新上传12345热线知识库189条，同比增长320%。

信息前置核对，离境养老保险关系办理更高效

无锡社保前移审核关口，在外国人员首次参保信息采集时全面核对个人基础信息、社保卡账户等要素，累计为百余名离境外国参保人员一次性顺利办结社保待遇。

党建服务进基层，绘就扶残助残“同心援”

党员干部组成志愿服务队，走进扬名街道“残疾人之家”、市第九人民医院等开展助残活动，为工伤职工作心理康复宣讲辅导，提升就业信心。