“加速包”花样百出，12306不能只辟谣 临近五一假期，“抢票大军”愈发壮大，不少第三方平台借此大力宣传付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可以优先购票。 对此，铁路12306回应称，“加速包”不可信。12306后台数据分析显示，无论旅客是否购买“加速包”，购买成功率是一致的。铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。如此看来，“加速包”抢火车票根本不靠谱，宇宙的“尽头”还得是12306。 那么，问题来了。如果“加速包”实质上并未发生作用，却借12306候补结果向用户收费，这明显涉嫌欺诈，是对消费者权益的侵害。 尽管12306近年来多次辟谣、提醒，然而，每到长假等特殊节点，花样百出的“加速包”依旧纷纷出动。根据一些平台的说法，抢票的速度由“加速包”决定，从“低速”到“光速”，价格逐渐增加。甚至还推出“24小时不间断专人抢票”“捡漏+候补双通道抢票”……让人不得不追问，为什么眼花缭乱的“加速包”还能继续出现？ 可见，光辟谣还远远不够，而应该主动出击，帮助消费者维权。对于那些频繁访问12306服务器的账号密切跟踪，如发现有欺诈消费者的行为，果断报警处理，并及时向社会公布，用鲜活的案例破除部分消费者对“加速包”的盲信。一方面让消费者免于被割韭菜，另一方面也能维护市场秩序和自身的企业形象。铁路发展关系到人民群众的幸福生活，12306不仅是群众铁路旅行不可或缺的便民软件，更应是展现铁路温馨服务的一扇窗口，当更用心地为用户排忧解难，提供更有温度、更有质量的出行服务。 现代快报/现代+评论员 槿色凉秋 扫码获取 更多内容