现代快报讯（通讯员 吴文佳 记者 刘赟）近日，南京市建邺区莫愁湖街道文体社区康福村的石师傅向社区网格员陈琴反映，楼上邻居厨房漏水导致他家卧室墙面被水浸泡，墙体已经发霉，需进行维修。但两家却因费用问题产生分歧，希望社区帮忙协调解决。

为了解整件事的具体情况，网格员陈琴第一时间去石师傅家查看墙体损坏情况，并耐心向两家询问事情的经过，同时邀请建邺区莫愁湖司法所调解员陶志凤共同到社区会议室参与调解。

陶志凤和网格员首先对当事双方进行了安慰和疏导，耐心细致地讲事实、讲情理，引导双方本着解决分歧的态度进行协商，各退一步积极妥善处理漏水纠纷。经过一番调解后，当事双方都主动做出让步，并就赔偿金额达成一致意见，顺利和解。群众利益无小事，在今后的工作中，文体社区网格员将继续积极回应处置居民的诉求，努力为群众办实事、解难题、化纠纷，确保辖区和谐稳定。