光大银行积极响应国家号召，针对老年人和外国友人两大客户群体，不断推进支付服务优化升级，满足日益多样化的市场需求，为客户提供更加优质、高效、便捷、安全的支付体验。

为了帮助老年人更好地融入数字化时代，光大银行推出了一系列贴心服务，为老年客户打造无障碍的数字金融体验。推出手机银行APP简爱版，这一版本的APP不仅显著加大了字号和图标，使其更加醒目易读，还针对老年人操作习惯进行了优化，简洁明了的界面设计，让老年人能够轻松找到所需功能，完成各项业务操作。同时，该版本还提供了语音识别功能，让不擅长打字的老年人也能轻松进行语音交互，进一步降低了操作难度。

除了APP和柜台的优化，光大银行还为行动不便或无法前往银行的老年客户提供上门服务。该行网点还特别设立了老年客户优先服务窗口，并在柜台推出大字版对账单。此外，光大银行还定期深入社区，组织各种金融安全知识讲座和活动。

除了为老年人提供便民服务，光大银行也致力于打破语言界限，为外国友人提供了一系列无障碍支付服务。这些创新服务不仅解决了外国友人在中国支付时遇到的语言和文化难题，还为他们提供了更加便捷、高效的金融服务体验。

针对外国友人在中国可能面临的语言障碍，该行在ATM机和柜台安心宝上实现了双语服务，并为外国友人提供了“零钱包”兑换服务。