5月8日下午，常州市卫生健康“十百千万”惠民工程发布。常州全面梳理医疗服务流程，着力推进服务创新举措，持续优化资源配置，将通过整合资源、提升管理、优化流程等，努力让每一位在常州生活的市民都能享受到便捷、优质、高效的健康服务。

陆文杰

实施改善医疗服务十项举措

目前，常州公立医院全面推行“分时预约，线上预问诊”模式，通过互联网诊疗平台实现患者病史快速采集，检查检验集中预约。在全省率先推行“一次挂号管三天”服务。患者因同一疾病、同一病程在二级以上公立医院一次门诊挂号就诊后，因部分检查、检验不能当日预约或者结果不能当日提供而需要再次复诊的，三日内享受免诊察费待遇。截至5月5日，这项举措已惠及群众54771人次，累计减免费用742986元。

三级公立医院全面推行“一窗办理，服务零距离”举措，力争实现“一站通办”，减少多次排队。大力推行症状门诊，开设相应的疼痛、失眠等门诊，有序精准就医。推行“MDT门诊”，让“患者围着医生转、疾病转”变成“医生围着病人转、疾病转”。加快适老化和无障碍改造，二级以上公立医院推行老年友善医疗机构建设，建立失能、70岁以上老年患者优先挂号、缴费、取药窗口，为无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供伴医服务。

三级公立医院推行“结果互认，全域云共享”举措，提升影像检查整体质量，提高云影像调阅共享和云胶片使用率，有效减轻群众负担。开通“线上住院病案复印”服务，患者及家属通过手机端申请、医院审核后，病历档案即可快递送达到家。

此外，打造“急危重症，上车即入院”模式，院前院内衔接更加高效。建立患者出院后随访机制，为出院后需要继续治疗、康复和复诊的患者提供连续、安全的延伸性医疗服务，让家门口健康服务更加贴心。

启动百家企业健康促进行动

据了解，由市、辖市（区）两级卫生健康部门联动,聚焦企业职业卫生，开展“两指导一关爱”,以优质的健康服务保障好职工健康和企业发展，累计服务企业100家以上。

指导企业提升职业病防治意识，职业卫生培训覆盖企业主要负责人、职业卫生管理人员及接触职业病危害人员等。指导企业规范职业健康工作管理，重点做好职业病危害项目申报、职业病危害综合风险评估、职业卫生管理制度、工作场所职业病防护设施设备和个人防护用品使用等。关爱企业职工身体健康，组织医疗卫生专家深入企业开展健康宣讲和义诊。

开展千场健康知识科普活动

除了继续在全市开展健康知识进社区、进学校、进乡村、进机关、进企业、进家庭“六进”活动以外，还将通过组织市、县、镇三级医疗卫生机构专家开展健康知识讲座，举办面向重点行业和社会公众的自救互救知识培训，分类、分层、分级普及健康知识，计划开展健康科普活动1000场以上。

同时，用好常州市健康教育科普基地、“常有健康”科普云课堂、“知行者”科普巡讲、“天使翼”志愿服务等品牌，加大健康科普力度，引导居民树立“每个人是自己健康第一责任人”的健康理念，让培育健康、文明的生活方式，真正成为打开健康之门的“金钥匙”。

落实百万人群健康保障服务

从预防保健、疾病诊治、康复护理等多维度完善举措，织密“一老一幼”健康保障网。

一方面，在老年健康服务领域精耕细作。免费为65岁以上老年人开展健康体检、中医体质辨识和中医药保健指导；优惠为65—79岁老年人提供肺癌和消化道肿瘤筛查等健康服务；为80岁以上的常州户籍老年人提供居家医疗服务；优先为失智失能、肿瘤晚期等行动不便的老年人提供家庭病床服务。

另一方面，全方位保障妇女儿童健康优质服务。免费为育龄妇女开展宫颈癌、乳腺癌筛查，免费为新生儿开展听力、遗传代谢性疾病、先天性心脏病筛查。同时，推动0—6岁残疾儿童早期干预一体化管理项目实施，加强青少年心理健康服务，开展儿童孤独症筛查干预工作，促进青少年群体心理健康。通过一系列免费、优惠、优先的惠民举措，提供全周期、高质量的健康管理服务，覆盖人群达100万以上。