近日,无锡市滨湖区市场监管局积极开展餐饮行业消费侵权专项执法行动,加强行政部门告诫提醒、加强违法行为整改指导,充分发挥市场监管效能,切实规范餐饮行业经营秩序,大力营造安全放心的消费环境。
前不久,滨湖市场监管局河埒分局连续查处2起餐饮行业消费侵权案件。河埒分局执法人员接消费者举报,对上述两个当事人进行现场检查,发现经营现场均只提供集中消毒的套装收费餐具,不提供符合卫生条件的免费餐具供消费者选择。当事人未公示收费信息,餐前未告知,强制性收取消毒套装餐具费,侵犯了消费者的知情权和选择权。
相关负责人表示,该行为违反了《江苏省消费者权益保护条例》第三十五条第一款的规定,河埒分局依据《江苏省消费者权益保护条例》第六十五条第(二)项的规定,对当事人进行处理。案后回查,当事人在经营场所内设置了消毒柜,并购买了碗筷等餐具,免费提供给消费者选择使用。朱鲸润