现代快报讯（记者 孙苏皖）定制合同上写的是用某品牌柜体背板，结果货不对板。6月11日，南京秦淮法院发布了一起案例，全屋定制经营者以次充好构成欺诈，被判退一赔三。

2020年12月13日，葛某与某家居公司约定进行某品牌全屋定制，并于当日支付30000元。2021年6月27日，葛某与家居公司签订产品定制合同，双方对案涉产品内容、价格、交付及安装等进行了约定，同时合同对产品材质、规格进行约定，合同价款为47477元，葛某当日付清余款17477元及材料款772元。

2021年10月，葛某发现家居公司送达的主卧衣柜、次卧衣柜、儿童房衣柜书桌组合、餐边柜、电视柜中，衣柜背板实际规格与标签不符，柜体背板标签记载厚度为10mm，但经葛某测量实际厚度仅为7mm。经查询该家居公司下单图纸和生产记录，发现家居公司在某品牌公司无柜体背板下单和生产记录。葛某认为家居公司存在欺诈，双方交涉无果，葛某遂诉至法院，要求家居公司退一赔三。

法院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

本案中，葛某与家居公司就订购案涉家居达成的产品定制合同，是双方真实意思的表示，依法应予保护。葛某在依照合同履行其付款义务后，家居公司有义务向葛某交付合同约定的合格的标的物，但该家居公司交付的柜体背板非某品牌公司生产，且背板厚度未达到合同约定的要求，直接影响葛某对于是否建立买卖关系的判断，侵犯了葛某的知情权、选择权，构成欺诈。法院判决双方互相退货退款，某家居公司按定制家具价款的三倍赔偿葛某的损失。