不久前，一位小男孩在无锡地铁站内因手表没电，无法购票进站，也无法与家人取得联系，最终在地铁工作人员的接力帮助下，小男孩顺利抵达目的地，并成功与家长取得联系。近日，小男孩的妈妈发帖称赞无锡地铁工作人员的温情服务，赢得众多网友点赞。

近日，无锡地铁2号线梁溪大桥站工作人员陈靖允在巡视车站时，看到一位小男孩面露难色，原来他因手表没电关机，无法购票进站，一时间慌了神。陈靖允了解到小男孩未有家长陪同，也未随身携带现金，没有过多思考，立即帮助男孩买票上车。

待小男孩进站后，陈靖允突然发现，安检机处有一张儿童画。“一定是小男孩遗失的！”为了将这张绘画作品归还，陈靖允迅速跑向站台寻找小男孩。此时小男孩乘坐的列车即将关闭，陈靖允见状迅速跑向前，顺利将绘画作品交给了小男孩。

无锡地铁的温情服务还在继续，小男孩乘车抵达云林站后，站内工作人员又帮助他与家长取得了联系。从进站到出站，从遗失画作到联系家长，看似都是一件件小事，却温暖了家长的心，更在小男孩心中种下了一颗有温度的种子。

小男孩的妈妈将这次温情接力的经历发到了网上，网友纷纷点赞，还有不少网友在帖子下面分享了自己在无锡地铁站遇到的各类暖心事。

爱心接力的场景其实一直在上演。“你好，刚刚我和我的家人走散了，她不熟悉路况也没有带手机，坐上了前往长广溪的列车，怎么办呢！”近日，无锡地铁三阳广场站一名乘客与家人走散，着急地向工作人员求助。了解情况后，工作人员立即联系了地铁1号线长广溪站，长广溪站工作人员根据走散乘客可能乘坐的列车信息迅速部署，与保安、辅警一同前往站台排查，并上车寻找。经过一番寻找，最终在站台找到了那位同样在焦急等待的老人，工作人员还全程陪同老人等待家属。

除了小温情，地铁服务的“硬实力”也始终在线。不久前，地铁1号线无锡火车站的站台上发生了牵动人心的危急一幕，一位候车乘客突然失去意识、浑身抽搐，地铁工作人员立即拨打120，并设置围挡维持现场秩序，随后对该乘客进行心肺复苏，站台在此刻变为“急救室”，最终在AED设备的帮助下，乘客恢复心跳。目前该乘客已经脱离危险期，正接受后续治疗。

尤力庭