美国微软公司视窗系统设备大范围宕机事件对美国航空业造成的影响仍在持续。美国航班跟踪网站最新数据显示,21日又有1461架次的美国国内、国际航班被取消,达美航空与联合航空两家公司所受冲击最大。
总部设在美国佐治亚州亚特兰大的达美航空21日取消了原定当天起飞的大约1000架次航班,相当于计划航班中的四分之一有余,另有大约1700架次航班延误,误点率为46%。此前两天,达美航空及旗下运营美国境内区域航线的子公司已取消大约3500架次航班。
达美航班大规模取消和延误,导致其旅客在美国各地机场大量滞留,一些人选择租车自驾上路,一些人只能等着安排新航班,可能要等上几天,或者干脆取消行程。
达美航空方面目前还没有就航班运行何时恢复正常给出时间表。根据航班跟踪网站最新信息,达美已经取消了预定22日飞行的137架次航班。
联合航空公司21日取消了262架次航班,相当于当天计划航班的9%,前一天取消大约400架次航班。
由于一款微软视窗系统配备的“众击”安全软件升级程序出错,自18日晚起全球多地出现相关系统大范围宕机现象。微软20日说,大约850万台视窗系统设备受影响。“众击”公司21日说,这些设备中已有相当大一部分恢复正常运行。
据美国有线电视新闻网21日报道,据美国研究机构安德森经济集团首席执行官帕特里克·安德森估计,此次事件造成的经济损失很可能超过10亿美元。
宕机事件给航空业造成的损失尤其严重,导致全球数千架次航班被取消,数万架次航班延误,大量旅客滞留机场。
“众击”公司虽已道歉,但没有回应美国有线电视新闻网就是否会给予受影响客户赔偿的问询。
美国韦德布什证券公司技术分析师丹·艾夫斯认为这一事件会引发大量诉讼,“如果你是‘众击’的律师,你大概没法好好过完这个夏天”。
不过,美国战略和国际研究中心研究员詹姆斯·刘易斯认为,“众击”公司与客户签订的合同中或许有免责条款,可使其躲过赔偿。据新华社