日前，江南农村商业银行与地方法院开展党支部共建活动，特别联动常州金融多元解纷中心，聚焦优化和健全小额金融纠纷多元化解机制，就创新金融纠纷解决路径展开密切交流。

金融多元解纷机制是常州市建立的为人民群众高效、便捷解决金融纠纷的创新方案。不仅有利于将一批金融纠纷解决于诉讼之前，也有利于进入诉讼程序的双方在较短时间内得到公平合理的处理结果，对法院、银行和老百姓来说是一项“三赢”工程。

江南农村商业银行作为常州地区金融多元解纷机制的先行者，与地方法院及解纷中心通力协作，依托失联修复技术，共同构建了包含“诉前调解”“以诉促调”和“司法追偿”多措并举的多元解纷体系。

“诉前调解”作为首选解纷途径，借助专业调解员的丰富经验和失联修复、线上调解平台等数字化工具，显著提高了调解效率，缩短了案件处理周期。截至6月末，江南农村商业银行通过诉前调解模式累计成功调解金融纠纷案件573件，案件平均调解时间仅需1天。

“以诉促调”策略通过诉前保全措施，有力增强了与失联当事人的沟通可能，将复联率大幅提升至90%，从而有效提升调解意愿和调解成功率，鼓励当事人优先选择非诉讼途径解决争议。

对调解未果或执行不力的案件，引入“司法追偿”程序，通过支付令、合并立案等快捷法律手段，提升办理效率，确保纠纷得到及时有效处理。

截至目前，江南农村商业银行通过多元解纷机制，不仅为小额金融案件的多元化解提供了有力支持，也为构建和谐金融生态贡献了积极力量。这一成果充分展示了党建引领下金融多元解纷迈上新台阶，也为提升金融服务质效、维护社会信用体系提供了有益尝试。通讯员 朱非白