这个暑期，不少游客反映故宫门票一票难求，每天放票即秒没，很难抢到。那么，每天4万张的故宫门票都去哪儿了？

门票预约秒没，黄牛最高叫价是官网26倍

记者调查发现，一些外地游客是通过黄牛购票。

一位河南游客对记者说：“我们是一家5口来北京旅游，来之前一直抢不到故宫门票，为了此行不留遗憾，孩子妈妈在网上找黄牛买的票，一张加价100元。”

然而，黄牛票也是水涨船高。

北京的杨先生对记者说：“加价70到100元是淡季的行情，现在无保障预约票（即不保证能否约到）是加价300元，且至少提前7天，也就是说很多游客来北京之前就得找他们买票。据我了解，一张有保障的预约票要1100元。如果临时想去，一张非预约期（即7天以内）的有保障票，已经被叫卖到1600元，而故宫官网上旺季门票仅仅60元一张。”

记者在故宫预约小程序上尝试约票，但多次尝试后均未抢到预约票。杨先生认为，这种情况下，加价可能是绝大多数游客的选择，毕竟故宫门票是真的难抢。

电商平台为吸引消费者虚标票价，甚至旅行社也要找黄牛购票。

除了找黄牛购票，还可以通过购买高价“门票+导游”产品得到故宫门票。

北京国际旅行社一位资深导游王女士对记者说：“现在各个平台上的故宫门票产品，多数是旅行社提供的，也有一部分是直接由黄牛提供的。无论哪一种，都只能去平台抢预约期内的票，而旅行社一般也都是委托专业的黄牛去抢票并且也要加价。”

恶意抢票系违法行为，消费者需谨慎购买黄牛票

为什么黄牛能抢到票呢？

腾讯安全专家表示，真人操作完成整个抢票流程最快需要三四秒，而自动化脚本可以在0.0001秒完成所有流程。因此，暑期等热门时段，游客在公众号上手工抢票与黄牛的抢票软件速度完全没有可比性，加上黄牛都是多人抢，游客的成功概率是非常非常低的。

一位西安导游告诉记者，黄牛抢票一般有两种方式：一种是利用技术手段快速占票，然后根据实际需求退回再抢；另一种可能是黄牛与景点内部存在勾结倒票的行为。

实际上，公安部门已经认定利用抢票软件抢占热门景区门票、倒卖牟利是犯罪行为。此外，前述捆绑讲解的门票产品也被认定为违法行为。去年8月公安部门通报，6家旅行社将故宫门票和一些廉价的讲解服务进行捆绑，再加价卖给散客。6家旅行社的行为涉嫌“倒卖”故宫门票，相关部门对其采取暂停经营旅行社业务等措施。

那么，用抢票软件抢票，在故宫售票平台能被发现吗？能用技术手段阻止吗？

奇安信行业安全研究中心主任裴智勇对记者说，肯定能发现，也能阻止，技术上有很多成熟的方法。但仅仅依靠景点自建的售票平台，想要建设完善的反恶意抢票系统是有一定难度的。裴智勇认为，造成一票难求的根本原因，是景点接待能力和市场需求之间巨大的差距。据中国消费者报