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近日，淮安吴女士向现代快报反映称，她在家里的卫生间时，浴室玻璃门突然自爆，碎玻璃散落一地，她手部受伤，站在一旁的女儿脚也受了伤。丈夫彭先生赶忙将母女俩带到医院。经诊断，吴女士右手肌腱断裂，需要住院治疗。

现代快报/现代+记者 张海峰 李子璇

入住不到半年，浴室玻璃门自爆

彭先生所住的小区位于淮安市区淮海西路淮海天宸花苑北区18号楼，是精装修房，2023年该小区陆续交付。今年2月，彭先生一家入住新房。

“一会儿房子渗水，一会儿水槽塌陷，一会儿玻璃晃动，没想到这次浴室玻璃门直接爆了。”提到新房，彭先生十分头疼。

8月20日下午，现代快报记者在彭先生家中见到了刚出院不久的吴女士，她右手还打着绷带。

事发前一天，也就是8月1日，彭先生就发现浴室门有点松动，玻璃脱离卡槽，他上报物业要求立即维修，但是第二天还没有人来，没想到晚上玻璃就自爆了。

“这个右手要3个月才能恢复，肌腱断裂缝了6针，小孩也受伤了，被吓得不轻。”彭先生看着妻子的手心疼地说。

8月2日事发当晚，彭先生就向物业反映了情况，第二天，在报警之后，物业、开发商和玻璃厂家相关负责人来到现场查看了情况，但看后并没有任何说法和表态。

开发商回复“直接打官司吧”

因该房屋还在开发商质保期内，物业让彭先生直接和开发商联系，得到的回复却是“直接打官司吧”。

彭先生又致电12345，等了几天后，12345回复是“走法律途径”。“相关涉事方没有一点诚意，都不愿意积极处理，对我这个事情也置之不理，我光住院费就花了7000多元，维权真难啊……”彭先生无奈地说。

据了解，淮海天宸花苑项目由中南置地、江苏水利房地产开发有限公司、碧桂园控股有限公司联合打造，由淮安市和锦置业有限公司开发建设。

8月20日，现代快报记者来到开发商设在小区的办公室，工作人员对此事却不予回应，负责处理此事的刘经理也没有现身。记者留下联系方式，告知工作人员希望开发公司对此事能有回复，但截至发稿时，都没有得到回应。

8月21日，现代快报记者联系了该小区的物业经理，对方表示，目前房屋还在保质期内，由开发商负责相关事情。8月22日，记者通过物业提供的联系方式，多次联系刘经理，知晓来意后，刘经理一直称“电话打错了”，并匆忙挂掉了电话。

多名业主家发生过玻璃自爆

彭先生将自家遭遇发到了小区业主群，随后该小区10号楼业主蒋先生告知大家自家浴室也曾发生玻璃自爆，但当时没伤到人，开发商又提出免费换新玻璃，蒋先生就没有再追究此事。

“阳台移门玻璃碎了”“阳台玻璃门玻璃爆了，请加急维修”“浴室玻璃自爆”“浴室漏水严重”“浴室玻璃门整个脱落”……记者在物业一份报修表格中发现，业主投诉上报维修的原因中，关于玻璃有晃动、松动、脱落相关情况的同一小区就高达三十几户。

买房时，彭先生看中该房宣传的高品质，没想到入住后问题接二连三，每次找物业反映问题进行维修，总要拖着快一个月才有人上门处理，房屋墙面渗水发霉等情况也屡见不鲜。

“现在还在质保期，开发商的态度就已经这样了，以后要是再出问题该怎么办？我要拿起法律武器保护自己的合法权益。”彭先生说。

江苏典业律师事务所蔡伟松律师表示，对于吴女士一家的遭遇，如果情况所述属实，且在排除外力的情况下，淋浴房玻璃门因为自身或者装修缺陷突然爆裂对人身造成伤害的，作为消费者，可以向销售者主张赔偿，也可以向玻璃生产者主张赔偿。其中包括医疗费、误工费、营养费、护理费等一系列费用都可以要求被告赔偿。现代快报将持续关注此事。