地铁出行的暖心细节折射出城市的温度,一张座椅、一句问候、一次帮扶,常常让过往乘客感受到“稳稳的幸福”。近日,现代快报记者从无锡地铁获悉,无锡地铁的一场“爱心接力”已持续八个月,并且仍在继续中。
尤力庭
“下一趟开往苏庙方向的列车5号站台门处,有轮椅乘客……”近日,地铁3号线龙山梢站在接到“爱心接力”的通知后,车站各岗位立即响应,得到通知后的值班站长张晴立即准备好轮椅斜坡板,做好在站台接应乘客的准备。
“我一猜就是你!”列车到站开门后,张晴帮助刘女士将其坐在轮椅上的母亲推离车厢,他们之间的关系,早已不只是乘客和地铁工作人员,更像是“默契十足”的好朋友。
据了解,刘女士的母亲家住地铁3号线龙山梢站附近,每周三和周六下午,刘女士都要用轮椅推着母亲,乘坐地铁3号线至北栅口站旁的无锡二院做透析。起初,龙山梢站工作人员想要帮助刘女士搬动轮椅上下车,刘女士怕给工作人员带来麻烦并未接受,但当他们走到站台时,刘女士发现仅靠自己一人无法搬动轮椅。“我来帮您吧!”工作人员见状迅速拿来轮椅斜坡板,将刘女士母亲送上了车,并与北栅口站工作人员一起,通过爱心接力的形式帮助母女俩乘车、出站。
渐渐地,车站的工作人员达成默契,不管在车站的什么位置遇见刘女士和她母亲,都会第一时间为她们提供服务。龙山梢站和北栅口站工作人员无微不至的帮助与护送,在日复一日中持续了8个月。
“地铁无障碍服务太暖心了!从我母亲进地铁站开始就一直有人帮忙,有你们在,不管是去哪都很安心!真心感谢!”8个月从不缺席的温暖守候,让刘女士和其母亲感动不已。