青果巷作为常州代表性旅游景点,每到周末、节假日就会迎来游客高峰,常州天宁区局前街派出所90后旅游民警虞梦婷秉持“小事不出街巷,大事不出景区,矛盾不上交”的工作目标,扎根在巷子里。从“人生地不熟”到现在被店主们打趣地称为“虞巷长”,她用温情和守护让景区百姓安心、放心。
“铁脚板”早中晚三趟巡逻,为的是小巷的安宁
“虞巷长,又来巡查啦?上午不是刚刚巡查过吗?一天巡查这么多次,一定要注意休息呀!”青果巷里的商户王大妈关切地询问。“谢谢王阿姨,这是我的本职工作,习惯了。对了,最近降温,您店铺在路口,风大,记得加件衣服,别着凉啦!”虞梦婷微笑着回答。
虞梦婷每天在青果巷巡逻,像这样的场景在巷子里常常见到。
青果巷作为常州代表性旅游景点,每到周末、节假日就会迎来游客高峰。“平时,虞警官他们是早中晚三趟雷打不动,周六、周日景区游客多,巡逻频次也会增加,遇到什么矛盾纠纷啦、遗失物品啊这些情况,我们店家也会及时反馈在‘青平果联盟’商户群,虞巷长总是第一时间到场处置,有她在,我们心里也踏实。”店主顾经理介绍说。
青果巷街区内有多个酒吧集中在北侧路边,每年夏天是酒吧生意比较好的时候,也是噪声扰民的高发时段。虞梦婷先是对酒吧的噪声设备进行观察,当下即提出一个两全的方法:将酒吧对着居民小区一侧的大门关闭,将原设置在路边的摆台移动到街区内侧,将噪声控制在规定范围内,这样既不影响酒吧做生意,也不影响周边居民休息。至此,巷子里的噪声扰民问题大大改观,得到了周围群众的一致好评。
在青果巷1.5公里左右的巷子两侧,商户及原居民一共200多家,每年游玩旅客超百万,虞梦婷用“铁脚板”守护着景区游客和店主们的安心、舒心。
暖心劝阻下,老人删除诈骗软件和投资群聊
“小虞,你片区内的张阿姨下载了涉诈软件,你快去看看!”虞梦婷接到所里综合指挥室值班所长的电话,她立即上门开展反诈劝阻工作。
在与老人的交谈中,虞梦婷得知,老人的丈夫前段时间刚刚去世,儿子常年生活在上海难得回来,老人情绪低落,这才逐渐依赖手机网络,通过网络接触到了投资群,在群里跟着“导师”上课学炒股,并下载了“导师”推荐的炒股软件。虞梦婷索性坐在张阿姨的身旁,耐心分析,从诈骗手法到资金流向,细细掰开讲给老人听,晓之以理,动之以情,最终让老人信服,并删除了诈骗软件和投资群聊。
在和老人的沟通中,虞梦婷还了解到,老人家里的水龙头已经坏了很久,以前这些维修都是老人丈夫负责,现在老人也不知如何是好。虞梦婷立即为老人联系了小区物业的专业维修人员来为老人修理。整整一个下午,虞梦婷耐心倾听老人的心事,主动开导老人,让老人安心下来。
江宵斌 葛小林