“小物业”关系着“大民心”。苏锦街道始终坚持将提升物业管理服务水平作为提升居民群众“幸福感”和“满意度”为抓手，聚焦物业管理“痛点”和“难点”问题，用心、用情、用力做好小区物业工作，多措并举推动辖区物业服务管理工作提质增效。

张恬 高达

法治引领 普法用法化解矛盾

遇事找法、把“脉”开“方”。今年以来，由姑苏区司法局、苏锦街道主办，上海明伦（苏州）律师事务所承办的“小区治理法治化——用法治‘良方’破解物业管理难题”社区普法活动，在苏锦街道仲雅苑小区、橘子国花园小区已成功举办两次。律师团队通过实地走访小区居民、发放法律宣传折页以及收集调查问卷等多元化形式，向居民们提供法律建议，普及相关法律知识，得到了居民们的热烈响应和积极评价。

街道作为参与物业管理的法定主体，依法参与物业管理具有重要意义。苏锦街道树牢法治思维，深入推进物业服务纠纷源头治理，积极推动物业管理规范化、法治化，使物业服务融入社区治理，一方面加强对业主的法律宣传教育，引导业主依法理性维权，另一方面对各物业公司做好指导和监督，同时督促健全物业管理矛盾纠纷调解机制，发挥社区、业委会、物管会等基层组织作用，及时将问题解决在基层。

凝聚合力 居民自治提升服务感受

10月17日下午，街道17个物管会、9个业委会主任、各社区书记一起来到姑苏区区委党校大礼堂，参加由区委社会工作部、区住建委组织召开的2024年姑苏区业主委员会学校揭牌暨第一期区级示范轮训班开班式，交流学习，提升业委会（物管会）主任规范履职能力。

近年来，苏锦街道积极推动辖区小区业委会、物管会组建及履职工作，充分发挥居民参与社区自治的积极性，构建齐抓共管、共治共享的基层治理格局，定期组织专题培训，健全问题协商机制，着力提升社区工作人员及业委会、物管会成员的专业素养与协调能力，在工作中加强政策法规的学习，提升实务操作能力，实现社区基层组织、物业公司、业主等多个主体良性互动。

物业管理是社区治理的重要一环，街道将持续抓实党建引领、筑牢法治保障、强化多元共治，切实做好物业管理监督，健全物业服务管理体制机制，实现物业管理水平全面提升，为群众营造安全、整洁、优美、舒心的生活环境。