发展普惠金融，是中央金融工作会议“五篇大文章”之一，也是商业银行责无旁贷的重大使命。今年以来，无锡交行坚持将普惠金融作为落实金融工作政治性、人民性的重要抓手，不断优化业务结构，提升服务水平，扎实做好普惠金融大文章，推动普惠金融业务实现高质量发展。

一是聚焦新质生产力，提高小微企业信贷支持精准度。今年以来，无锡交行坚持服务实体的根本宗旨，结合市科技局、工信局等部门下发的企业清单，持续加大先进制造业、绿色金融、科技创新等重点领域的小微企业支持力度。截至9月末，分行普惠“两增”贷款较年初净增超25亿元，增幅近20%，服务“两增”客户数7000余户。同时，持续创新金融产品供给，结合科创小微企业的成长特点，加快推广“科创e贷”“交银人才贷”“科创快贷”“科创智惠贷”等特色普惠金融产品，进一步缓解小微科技企业融资难、融资贵问题。今年4月，分行落地首笔法人版“人才贷”，从申请、开户到线上提款全程用时仅3天，快速响应科创小微企业的融资需求。

二是延伸服务触角，扩大个体经济服务覆盖面。今年以来，无锡交行不断深化与市市场监管局的合作，以线上线下一体化服务的模式，持续扩大个体工商户金融服务的覆盖面。线上加快推进开放银行场景建设，该行积极与锡数交打造的无锡市个体工商户管理平台“锡小服”开展合作，成功在“锡小服”小程序平台上架针对无锡个体工商户推出的两款特色产品“惠商贷”和“线上抵押贷”。其中，“惠商贷”上线三月以来，已实现累计授信额度近5700万元。线下广泛部署综合服务站点，今年，该行与无锡市市场监督管理局联合开展了“四季同行 服务个体工商户发展”政银合作专项活动，依托“政银联动+党建联盟”创新服务模式，将分布全市的营业网点打造成个体工商户服务站，以点带面，以面促全，持续扩大服务个体工商户的半径。目前，该行以广瑞支行和惠山支行为试点，面向辖内的家具、建材、食品等特色商圈的个体工商户，推广分行特色产品“惠商贷”，并为个体经营者配置全方位的金融专属服务方案。对个体工商户的支持也大大促进了个人经营贷和私银业务的快速增长，截至9月末，该行个人经营贷规模较去年末增长近25%。

三是积极落实政策，提升普惠小微群体融资可得性。今年以来，无锡交行积极落实减费让利、惠企利民各项要求，综合运用人行再贷款及总行FTP补贴政策，合理确定利率水平，为小微企业、个体工商户等普惠群体提供尽可能低的融资利率。目前，分行对公普惠“两增”贷款平均利率较上年下降超0.15个基点；个人经营性贷款当年发放平均利率较年初下降近30个基点，让更多的普惠小微企业和个体工商户得到实惠。此外，该行正加速推进普惠数字化转型，积极运用大数据、人工智能等技术手段，实现贷款申请、审批、放款等流程的自动化和智能化。近期，该行推出了企业手机银行普惠专版2.0，小微企业无需注册即可实现一键测额，在线评估信用额度，智能匹配信贷产品，为小微企业融资决策提供参考，进一步提升小微企业和个体工商户金融服务的便利性和可得性。

四是坚持以人为本，持续增强新市民群体的幸福感。新市民是无锡城镇化、现代化的中坚力量。无锡交行坚持服务民生福祉为己任，将“新市民服务”作为该行普惠金融的重点，以多元化的优质服务助力新市民创业就业、实现梦想。今年8月，该行联合市发展改革委、市大数据局和市大数据集团，在无锡政务App“灵锡”正式推出无锡市首个新市民金融、政务服务专区，实现了全线上自助服务功能为新就业大学生、自由职业者、来锡创业者及相关人才等提供了专门服务平台和渠道。短短两个多月以来，已为4600余人成功认证新市民，办理6500余张新市民主题借记卡，实现个人养老金预约开户超2000户，助力广大新市民在无锡落得住脚、扎得下根。此外，无锡交行积极响应监管要求，加大针对新市民的金融知识宣传力度，今年以来，累计开展150余次的金融知识进企业、进社区系列教育宣传活动，通过“以案说险”等生动形式，帮助广大新市民群体提升消费者金融素养，增强金融安全意识。

下阶段，无锡交行将继续贯彻落实市委市政府的决策部署，全面做实做细“五篇大文章”，持续做好个体工商户、小微企业、新市民等重点群体的服务工作，为推进中国式现代化无锡新实践贡献更多金融力量！

（陈茜）