骑手已经成为城市中不可或缺的一员，但配送“最后一百米”的问题一直困扰着骑手、社区和居民。为此，常州天宁区打造了首批“骑士友好小区”，在保障居民生活便利和社区治安的同时，尝试解决外卖骑手“进小区难、找路难”的问题。

“我们小区，非早晚高峰时段，外卖小哥可以直接进入小区，遇到台风、暴雨等恶劣天气也可直接进入，但必须控制车速，做到文明驾驶。我们绘制了小区送餐地图和指示牌，节约小哥们找路的时间，物业也主动为小哥提供最合理路线。”南广场花园小区的银城物业项目经理周媛媛介绍，该小区的保安亭还设置了骑士补给点，为外卖小哥提供休息、饮水、手机充电等服务。

记者注意到，南广场花园小区内有多辆共享送餐单车，这是永安公共自行车运营有限公司专门为小区赠送的10辆共享单车，帮助骑手们在用餐高峰换乘进入小区送餐，提高配送效率。

外卖小哥罗志如告诉记者，天宁区需要徒步进入的小区有近20个，大多数都是新小区和次新小区，规模较大，往往进出一次要花十多分钟时间。“南广场花园小区的外卖，我们原先都是要跑进去送。现在除了早晚高峰时段，我们都能直接骑电瓶车进去，早晚高峰时段也有这种换乘自行车，送单时间能节约10分钟以上。”

当天活动现场，社区、物业、外卖配送站点共同签订了《文明配送进小区行为公约》。天宁区总工会和区社工部为骑手代表赠送了暖“新”礼包，还联合行业党委签订了党工共建计划。

据悉，“骑士友好小区”的创建，是天宁区总工会整合资源、多方联动服务新就业形态劳动者的新路径，更是工会发挥桥梁纽带作用，助力基层社会治理的有效探索。此次打造的“骑士友好小区”共两批，第一批的南广场花园和香溢俊园小区作为试点先行探索，第二批的青龙街道青竹苑B区、茶山街道华润国际凯旋门二期、红梅街道金安家园、雕庄街道菱溪名居、兰陵街道浦北新村等预计年内运行，争取明年实现全覆盖。

天宁区还将定期开展暖“新”下午茶等专属恳谈会，更好地帮助骑手们排忧解难，并结合传统节日组织骑手专属节日会，提升骑手的城市融入感。

王静 葛小林