近日，无锡地铁4号线“阿紫”迎来三周岁“生日”。承载着区域串联任务的无锡地铁4号线目前客运量已超6865万人次，记者了解到，4号线日常运营中，离不开“智慧大脑”保驾护航。

作为串联城北商务区、河埒商务区、蠡湖新城和太湖新城的交通线，4号线承载着运输通勤客流以及多个景区客流的重要使命。在4号线安全运营的1096天里，4号线累计开行128万余次列车，总客运量达6865.89万人次，单日最高客运量达20.38万人次。

伴随着地铁线路快速发展，乘客服务由简单的交通出行演变为综合服务。无锡地铁为顺应需求，对大数据、人工智能领域进行研究与探索。4号线率先在列车上试点采用了LCD动态地图设备，更为丰富、直观的信息显示让坐车的乘客也能拥有“互动感”。

近年来，无锡地铁的“智慧车站”频频出现，吸人眼球。记者了解到，以大数据为基础、以人工智能为核心的无锡地铁首个“智慧车站”此前就在4号线黄巷站开展试点，拉开了“智慧车站”序幕，为无锡第三轮城市轨道交通建设积累智能化、信息化实践经验。

无锡地铁4号线开通运营后，“智能车辆巡检机器人+360°动态图像检测系统”作为一种新型的智能化检修方式正式落地应用。智能巡检机器人运用自主导航、高清线扫描、AI算法等先进技术，对地铁列车转向架及车底关键设备进行多维度成像覆盖，实现精扫检测。检测数据通过无线通讯方式实时发至地面数据中心，并能与360°动态图像检测系统数据进行关联分析，最大化覆盖地铁车辆检修范围。目前，该系统已成为4号线列车日常巡检的“主力军”。

地铁服务也是4号线的一大亮点。据悉，无锡地铁坚持用“爱心”“匠心”换取乘客的“称心”“安心”。三年间，4号线累计收到锦旗85面、工单表扬343起、意见簿表扬929起，以高品质的服务收获锡城市民点赞。此外，无锡地铁4号线今年与无锡公交共同设计赏樱定制专线；筹备暑期开放日系列活动；优化行李寄存、彩虹导向等服务举措，给市民带来了全新的出行、出游体验。

尤力庭