第A10版:拍案

演出时间写错 大麦网回应

大麦网上演出时间标错 网页截图 扫码看视频

现代快报讯(记者 朱绍岳)“平台上显示的延期演出时间是2025年1月2日,但等我到了现场才发现,话剧早在2023年6月就演完了。”1月7日,北京的刘先生发文称,自己于2022年11月在大麦网购买的话剧演出门票,因为显示的延期排演日期有误,导致自己未能成功观演,还让他白等了两年。“演出没看成,退款也不能。”刘先生说。

据刘先生1月8日向现代快报记者反映,自己于2022年购买了话剧《断金》的演出门票,但由于部分原因,话剧排演时间延期。据刘先生提供的截图显示,该话剧显示的延期后排演时间为“2025年1月2日19点30分”,演出地点仍然为廊坊市丝绸之路国际艺术交流中心。但当刘先生按照延期后的日期前往廊坊观演时,剧院方面工作人员告知,该话剧早已于2023年6月演出结束,目前也已不再进行演出。对此,刘先生表示自己并未收到大麦方面的任何通知,且平台显示的日期仍为2025年,并未作出任何新的提示。

刘先生还表示,自己曾在大麦官网与客服联系过,大麦网客服反馈的演出时间仍然是“2025年1月2日”,并且表示曾有“电话通知过”,因此不支持退赔处理。但刘先生则坚持认为对方从未有过任何短信或者电话形式的通知。

对此,现代快报记者于1月8日致电大麦网方面。大麦官方人工客服在电话中表示,这件事需要和当事人进行具体沟通,如果确认情况属实,将会和当事人协商后续处理事宜。