近期，以“流感”“肺炎支原体感染”为主的儿童呼吸道疾病进入高发期，又逢寒假将至，为有效应对冬季儿童呼吸道疾病就诊高峰，确保儿童能获得及时、高效就医，无锡市儿童医院周密部署，各科室依据实际情况采取有效举措，全面提升医疗服务能力。

朱鲸润

优化门急诊资源配置

现代快报记者获悉，在现有人力资源紧张的情况下，无锡市儿童医院门诊部合理调配人员，实行弹性工作制，同时推行三个“一”工作模式（即“早上提一提、中午连一连、晚上延一延”工作模式，缩短患者等候时间），增加出诊人员、增开诊室。白天高峰时段，内科门诊开足22个诊室，晚间门诊高峰时段开放9—11个诊室，极大提高了接诊效能。超声医学科、医学检验科等医技科室增加开机数量和班次，进一步缩短检查预约时间及出报告时间，提高医疗效率。

与此同时，加强门急诊预检分诊。预检分诊处及时有序分流急诊与非急诊患儿，开通绿色通道，保障急危重症患儿得到及时有效的救治。对于诊断明确、病情稳定且前一日在门诊就诊并输液的患儿，家长只需在指定时间通过自助机选择“输液续方门诊”挂号，医生根据患儿初诊病历再结合当前病情进行治疗、给予续方，为需要继续输液的孩子提供快速通道。

对常见疾病患者提供血常规、便常规、尿液分析14项含沉渣、胸片、甲/乙型流感病毒检测等项目，家长挂号后可以直接在微信小程序或自助机自助开单，检查后候诊，极大缩短了患者等候时间。

智慧医疗提升就医体验

该院微信小程序实现全时段号源预约，家长可手机完成预约、挂号、取号、缴费，同时提供候诊查询、报告查询、诊前问诊、智能导诊、电子发票等就诊全过程服务。通过“无锡市儿童医院”公众号或“无锡市儿童医院”小程序，登录无锡市儿童医院。

为了满足广大儿童就医需求，同时有效降低就医人群聚集带来的交叉感染风险，无锡市儿童医院进一步发挥互联网+医疗服务，提供互联网咨询、复诊续方等一系列线上诊疗服务，免去频繁往返医院就医的困扰。

此外，为了给就医儿童提供更优质的诊疗服务，提高治疗效果，满足多元化就医需求，无锡市儿童医院在急诊大厅开设综合治疗室。提供中医定向透药、机械辅助排痰、中药穴位敷贴医疗服务。

打造优质健康管理服务

为进一步提高儿童健康管理服务水平，促进锡城儿童健康成长，近期无锡市儿童医院开设“6岁以上儿童套餐式体检”门诊。优化体检服务流程，按年龄段提供针对性强且全面的体检套餐，尽心守护儿童健康发展。无锡市儿童医院将继续秉承“爱心仁术 福泽儿童”的精神，加强儿科门急诊医疗服务管理，持续调整应对措施，不断优化服务举措，为锡城儿童提供更安全、优质、高效的医疗服务。