第C1版:生活无锡

聚焦群众诉求 家门口管理服务再升级

画糖人、赏年画、捏泥人……融融冬日,无锡市梁溪区山北街道新惠家园小区的新春游园会上,年味正浓。近日,新惠家园小区党支部“红领物业”提质“威行动”发布暨新春游园会顺利举办,从志愿者家庭招募到服务清单发布,从浓情暖暖的贺岁游戏到精彩纷呈的互动演出,活动现场欢笑不断,“服务发布”“一出好戏”“手作体验”“福到万家”“年味集市”五大活动板块共同勾勒出新惠家园小区党支部“蛇年”惠民新愿景。

近年来,山北街道扎实推进“把支部建进小区”工作,推动问题在百姓家门口化解,服务在老百姓家门口做实。2024年,新惠家园小区党支部以“邻里融合”为目标,通过“线上线下民意征集”“邻里帮帮团”“月月说事”“五步议事法”“小区主理人”“小区妇联”等特色做法,高质量完成小区改造。

为避免老旧小区提质后“返旧”,2025年,新惠家园小区党支部将聚焦小区改造后的长效管理和服务提升工作,以“红领物业”建设为抓手,不断推动安置房小区物业管理服务提质扩面,做实从“改好”到“管好”的“后半篇文章”。小区物业单位无锡市威龙物业管理有限公司在山北街道的指导下发布了红领物业“威行动”方案,通过智能平台搭建、楼栋“威管家”、服务增值“威清单”等形式,缩短群众诉求对接路径,推动物业服务精准下沉楼栋。朱鲸润