现代快报记者昨日从常州警方获悉，常州警方开通5G可视化110报警系统，无须下载专门App或小程序，使用安卓、鸿蒙系统手机用户可以通过“视频呼叫”拨打“0519110”，直接进行视频报警。同时，110接线员也可以在接听语音报警电话的过程中，向报警人发出视频通话邀请，接通后可通过视频直观掌握现场情况。春节假期里，针对“一老一小”的走失警情，“视频110”为高效、快速、妥善处置提供了强有力的赋能支撑。

1月30日大年初二傍晚，常州警方110指挥中心接到群众报警：天宁区红梅一村附近，一名老太太边走边哭，疑似迷路。接警后，110接线员为了向报警人进一步了解现场情况，使用“5G可视化110报警系统”向报警人发出视频通话邀请，报警人点击接通后，调整手机角度，对准了老人。通过实时视频，接线员看到了老人的衣着、面貌特征，并对老人的面部和体态截图，一键推送给110报警服务台指挥长和红梅派出所处警民警。经过研判，查明走失老人为潘某某，处警民警立即联系到她的家属，并将老人送回家中。整个过程仅用了20分钟。

“在这起警情处置过程中，我们通过视频通话快速查明了老人的身份情况，提升了寻人效率。对于走失人员警情，我们都是以最快的速度进行查找处置，防止出现意外情况。”常州市公安局情报指挥中心指挥调度大队副大队长蔡靖介绍，“大年初一下午，一个小男孩在环球港走失。我们与家长视频连线，得知了男孩的穿着和体貌特征，十多分钟后就找到了他。”

在什么样的情况下，要使用视频报警呢？蔡靖介绍：“就是群众‘讲不清’或者‘很紧急’的事情。”例如接警辅助类，常见于因报警人认知、表述等原因导致报警要素描述不清等情况，如报警地址不清、现场情况不明（现场人数、伤亡情况）；第二种情况是警情快处类，如轻微交通事故的线上认定和证据固定，还有是举报核查类，如车辆违停的视频取证，和对恶意举报的甄别。

据介绍，目前使用“视频呼叫”拨打110，需要加上区号“0519”。除了群众直接发起视频报警，还有其他两种方式：一种是报警人在语音通话过程中点击视频按键便可接通；另一种是由接线员挂断后向报警人发起视频邀请，报警人直接接听即可。顾燕 葛小林