第C1版:生活苏州

便民服务中心:“满弦”开工高效服务

随着2025年春节假期的结束,望亭镇便民服务中心政务大厅恢复了以往的忙碌,各个窗口工作人员按时到岗、热情服务,展现出积极向上、兢兢业业的美好形象,用心用情用力擦亮“在望亭·亭好办”特色服务品牌底色。

节后工作日,公安、交警窗口成为业务量最大的窗口,前来办理身份证和驾驶证的群众络绎不绝,窗口几位警务人员一刻不停、各司其职。

为了提升服务的满意度获得感,更好维护大厅办公秩序,便民服务中心值班人员加大了“红窗花”志愿服务力度,在引导取号、帮办代办、答疑解惑等方面下功夫,并及时关注24小时自助服务区动态,为群众办理有房无房证明、拉取社保明细清单、使用驾驶证自助换证体检一体机等事宜上提供帮助与支持。孙思文 高达