庆元家园社区“矛调室”的成立，不仅是对新时代“枫桥经验”的深刻实践，更是一种全新的群众工作方法的探索。它运用法治思维和法治方式，汇聚多方力量，致力于解决群众切身利益相关的矛盾问题，为构建和谐稳定的社区环境贡献力量。

近日，庆元家园小区有居民遇到了困扰。楼上住户的空调外机噪声过大，严重影响他的睡眠质量，使得原本和谐的邻里关系逐渐产生裂痕。在多次尝试与楼上住户沟通解决空调外机噪声问题无果后，他决定寻求社区的帮助。

了解居民的诉求后，庆元家园社区网格员迅速行动，与警务站、律师事务所等部门组成联合调解小组。采用“背对背”的沟通方式，对矛盾进行了深入调查。原来，楼上住户的空调外机噪声问题持续困扰楼下居民，双方沟通不畅，矛盾逐渐升级。

为了更好地解决这一问题，庆元家园社区网格员殷力对空调外挂机进行了实地调查，并邀请双方再次坐下来协商。经过深入的沟通和协商，双方最终达成了共识。

下一步，庆元家园社区将继续发挥调解“第一道防线”作用，让矛盾纠纷化解在基层，进一步促进社区和谐稳定，为居民营造良好的生活环境。

庆元萱 高达