现代快报讯（记者 姜振军）“我母亲去世了，再也没有人给我做饭了……”2月21日晚，盐城公安110接到群众黄先生（化名）短信报警。现代快报记者了解到，接警员13分56秒暖心连线、温情劝解，随后派出所民警及时赶到现场，一起劝回了报警人。
当晚7时许，盐城公安接警员浦婷芝在收到报警短信后，立即回电报警人黄先生。“发生什么事了？能和我说说吗？”“我活不下去了，我母亲去世了，再也没有人给我做饭了……”听到电话那头颤抖且带着哭腔的声音，浦婷芝放缓语速，耐心引导对方与自己交流，让其卸下心理防备，暖心陪伴。
通过沟通，确定了报警人黄先生的具体位置后，亭湖分局环保科技城派出所民警顾宇辰以最快的速度赶赴现场，终于在路边找到了黄先生。民警发现其情绪低落，一直在哭。“人生不如意十有八九，活着才有希望。还有那么多人关心你，你是男子汉，一定要坚强。”民警一番话化解了黄先生的“心结”。
随后，民警将黄先生平安送回家中。第二天，黄先生在网络平台发帖子，感谢盐城公安和热心网友的关心。
