三月春风暖人心，雷锋精神代代传。3月3日，镇江市城镇垃圾处理费征收处（以下简称“市征收处”）“帮困先锋”志愿服务队带领小志愿者，共同开启了新一轮追“锋”行动。

当天中午，“帮困先锋”志愿者们拎着慰问品，熟门熟路拐进了京岘山路旁的一条小巷子，敲响小亮（化名）家的门。“谢谢你们，又添麻烦了……”小亮的爷爷热情招呼大家进门，“不客气，外面下雨了，你们出门不方便。”志愿者薛圣强说道。

志愿服务队与小亮的故事，要追溯到2021年。那年，小亮爷爷在市征收处业务窗口登记垃圾处理费减免信息时，工作人员敏锐地发现登记对象是一名11周岁的未成年人，便主动与其“攀谈”。原来，因该家庭发生变故，小亮从小一直跟随爷爷奶奶生活。自当年起，小亮家庭就成为“帮困先锋”志愿服务队日常走访慰问对象之一。

在小亮家的客厅墙面上，一张张鲜艳的奖状贴在最显眼处。“帮困先锋”志愿者和小亮的爷爷奶奶围坐在一起，熟悉地拉家常，了解他们的生活近况。两位老人谈起小亮，有着掩饰不住的欣慰和自豪，他们表示，虽然生活清贫，但孩子争气好学、品学兼优，有了志愿者们的帮助，日子就更有奔头了。

离开小亮家，“帮困先锋”又赶往学府路康居苑，为腿部残疾的王先生办理上门减免业务。据了解，为了给老弱病残等特殊困难群体提供方便，市征收处党支部设立“帮困先锋”党员示范岗，立足岗位深化服务，为市、区总工会认定的特困职工，民政主管部门认定的低保对象，退役军人事务主管部门认定的享受国家定期抚恤补助的优抚对象等，提供电话预约、上门减免等便民服务。在上门办理减免业务的同时，“帮困先锋”有时给困难家庭送去大米、粮油、毛巾、口罩等食品和生活用品，有时向孩子赠送学习用品。到了夏季高温时，向部分困难家庭送去灭火器、灭火毯，宣传讲解安全小常识。截至2月底，市征收处今年已依规为93户办理减免业务，上门查勘5户次，咨询接待125人次。

为进一步弘扬雷锋精神，近两年，“帮困先锋”志愿服务队还重点开展“童眼看城管·帮困小先锋”上门走访慰问特困群众活动。突出服务老街区的市民群众，与京口区大市口街道青云门社区先后开展“新春送温暖 关爱暖人心”“情满元宵佳节 关爱百岁老人”等活动。

孙晓雯 曹德伟