近日，共青团常州市委、常州邮政联合举办“邮爱暖‘新’驿站”项目启动仪式，常州邮政以朝阳支局为试点驿站，打造“一站式”服务空间，设有休息区、阅读角、便民服务台三大功能区，并特别开辟“暖新窗口”，为新业态劳动者提供优先、优质服务，缩短业务办理时间，切实提升服务体验。

据悉，驿站创新构建“5+X”服务矩阵，重点实施五大“暖新”行动：一是关爱慰问行动，通过走访慰问、爱心义剪等活动解决生活诉求；二是法律咨询行动，联合专业律师团队开展普法宣传，增强劳动者法律意识；三是心理援助行动，提供心理健康讲座和团体辅导，提升心理韧性；四是应急培训行动，围绕消防安全、急救技能等开展培训，提升安全防范能力；五是倾听心声行动，通过“倾听心声信箱”收集意见建议，及时解决实际困难。查叶娟 葛小林