春意渐浓，扬州迎来了一年中最富诗意的季节，瘦西湖公园内梅花、玉兰、桃花、棠梨、樱花等数十种花卉次第绽放，勾勒出一幅斑斓的春色画卷。“美城美景美心情，旅游警察伴您行”，扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局坚持服务宗旨，积极为广大游客营造安全、舒适、便捷的旅游环境，助力扬州“春日经济”蓬勃发展。

3月17日上午，7辆贵州研学团大巴搭载400余人同时抵达瘦西湖东门。“请执勤队员立即到路口做好车辆引导和入园秩序维护工作。”从接到指令，到研学团快速入园仅用时4分钟，瘦西湖景区东门广场上又恢复如初。

“本周，我们已保障9个研学团超过5000人次平安入园。”旅游警察大队大队长王学兵介绍，面对每日激增的游客，他们超前设定核心景区内部及周边客流预警阈值，实时监测车辆、人流变化，动态切换勤务部署，做到“警力跟着客流走”，确保核心景区拥而不堵。

“110吗？我老伴儿走丢了，她患有阿尔兹海默症……”瘦西湖景区派出所民警接警后迅速赶赴现场，在确认走失人员衣帽特征，立即启动涉旅人员走失应急处置预案，组织四拨人员同步开展寻找：广播组滚动播报寻人启示，视频组调取景区监控进行轨迹追踪，科信组通过无人机和无人巡逻艇在公园上空和水域进行搜寻，其他警力以走失点为中心进行网格式搜索，同时将人员照片发布在瘦西湖网格群内，请园区内保安、保洁、船娘、导游共同开展寻找工作。“找到了，在锦泉花屿！”5分钟后对讲机传来了消息，大家终于长舒一口气。

为更好的服务游客，扬州景区公安分局旅游警察大队在瘦西湖、虹桥坊等警务服务站设立“志愿者联盟驿站”和“景区爱心驿站”，提供29项便民服务，进一步发挥“全国学雷锋活动示范点”的引领作用。

根据去年发布实施的《旅游警务服务规范》江苏省地方标准，扬州旅游警察大队依托瘦西湖景区网格化管理体系，建立“步巡+视频巡+无人机巡+艇巡”的水陆空全覆盖、立体化应急救援服务体系，全力打造核心景区“4分钟应急救援圈”，确保在第一时间开展救援。

3月以来，瘦西湖共迎来游客70余万人次，扬州旅游警察先后帮助找回走失老人儿童16名，找回游客遗失物品62件，为游客提供咨询服务数千余次。

游玄展 丁子凤 顾潇