现代快报讯（通讯员 顾月霜 何清国 记者 李子璇）近期正值个人所得税退税高峰期，很多人在网上申请退税成功了，但也有因为操作不慎而掉入诈骗陷阱。3月26日，淮安市盱眙县某电瓶厂员工王女士，在网上下载一个带有“官方认证”的退税链接，结果在“客服”的引导下，一步步进入了骗子的套路。

现代快报记者从淮安市盱眙县公安分局获悉，3月26日下午，王女士在上班期间听同事说现在可以通过网上申请，办理个税退税，她便迫不及待地在网页搜索退税入口，发现一个带有“官方认证”的链接，于是毫不犹豫点击了下载。

“在线客服”主动询问她是否需要帮助。从未接触过退税流程的王女士在“客服”的引导下，一步步填写了身份证号、银行卡信息。诡异的是，整个过程并未下载任何软件，但退出网页后，她的手机竟自动安装了云闪付、音乐、购物等10多个陌生应用，还收到了某音乐软件订购的358元的扣费通知。

正在她一筹莫展，还在听所谓“官方客服”指导进行操作，准备提供验证码的时候，开发区派出所反诈民警来到了车间进行“反诈进车间”宣传活动。王女士赶紧拿着手机询问民警，“我是申请退税的，也没下载其他应用，怎么还扣我钱呢？”民警立即警觉起来，拿起王女士的手机仔细查看，详细询问其操作细节，确认其尚未泄露验证码和转账，便立即对其手机软件、链接进行清理，及时阻断了潜在风险，然后帮助王女士联系涉事支付平台，以“诱导消费”为由发起退费申诉，联系官方客服后成功退回了358元扣款。其间，民警还现场演示了个税退税的官方流程，帮其办理了退税申请，同时提醒，切勿轻信陌生电话或非官方渠道信息。