近日，常州市江南农村商业银行春江支行营业大厅里一如既往地一片忙碌景象，各个柜台有条不紊地处理着各类业务。此时，一位行色匆匆的顾客来到柜台，将身份证、银行卡和一张写着卡号的纸条递入窗口，急切地说：“小伙子，我要转2万到这个账户，快点办哈。”

该支行柜员按照规定询问转账细节，但客户言辞闪烁，拒绝提供收款方的背景信息。经核实，收款方为异地某陌生账户，于是工作人员一方面稳住客户，另一方面迅速报警。警方通过系统核查发现，对方提供给顾女士的身份信息纯属虚构，查无此人。在该行和警方的联合劝说下，客户终于吐露实情，她计划将这笔钱投入所谓的高收益投资项目，对方承诺“一年翻倍，名额有限”。工作人员向该客户展示了多起类似的诈骗案例，详细讲解了此类骗局的套路和危害后，客户终于如梦初醒，后怕不已。

此次业务办理过程中，银行工作人员凭借敏锐的洞察力和果断的行动，守护住了客户的钱袋子。

通讯员 陈英莹