第A16版:长江策

东哥大战兴哥,外卖之争“争”什么?

美团外卖骑手 新华社发

京东外卖骑手

这两天,网络热搜榜单被两家大厂霸占,京东、美团之间的外卖大战全面爆发。

先是京东高调入局,然后外卖巨头美团接招多番调整,紧接着饿了么发布补贴计划,大厂正以万亿市场为棋盘,掀起了一场重塑外卖市场格局的“生死时速”之战。

在很多消费者的认知中,如今外卖市场“美团和饿了么二分天下”格局早已基本稳定,外来者极难撼动。那么,京东为何在此时高调入局外卖市场?“东哥大战兴哥”透露了哪些市场信号?

现代快报/现代+记者

熊平平 谢茜茜

互联网大厂在外卖市场的商战从未停歇

观察分析京东、美团此番外卖大战,我们不妨先把互联网发展时间维度拉长,就会发现它所释放的第一个信号是:互联网大厂之间在外卖市场上的商战从未停歇。

早在2015年,百度就将外卖作为其O2O战略的重要棋子,百度外卖凭借着白领高端市场的定位,与美团外卖、饿了么实现错位竞争,迅速抢占到市场份额。DCCI互联网数据中心发布的《2015年中国白领人群网络外卖服务研究报告》显示,2015年百度外卖在白领市场的占有率排名第一。

然而,风云变幻的互联网没有永远的安全地带,百度外卖在后期没有抵御住美团外卖与饿了么的猛烈攻势,最终在2017年8月以8亿美元的价格卖给饿了么。

随后十年,阿里、滴滴、抖音等商业巨头也陆续进军外卖市场,推出各具特色的外卖平台服务,但都没有撼动“美团和饿了么二分天下”的基本格局。

近2万亿的外卖市场需要新选手

大佬如此想要争夺的外卖市场,到底有多大的蛋糕?

答案是:5.45亿人、 1.64万亿元。

中国互联网络信息中心数据显示,截至2024年底,我国网上外卖用户规模已达5.45亿人,占网民整体的约五成。艾媒咨询数据显示,2024 年我国在线餐饮外卖行业市场规模为1.64 万亿元,预计到2027年将达到1.96万亿元,其中下沉市场将成为重要增量来源。

所以,此番外卖大战释放的第二个信号是:近2万亿元的市场需要新选手了。

记者了解到,京东早已瞄准这2万亿元外卖市场,如今这场仗刘强东已经准备了多年。2025年2月11日,京东通过官方公众号宣布启动“品质堂食餐饮商家”招募计划,正式杀入外卖市场,这一“杀”是布局10年的落子。

从2014年通过达达集团试水即时配送,到2024年将即时零售品牌升级为“秒送”,京东就开始低调试水餐饮外卖。京东的即时零售外卖业务布局经历了长期酝酿与阶段性试水,最终在今年高调入场。

那么,最近的京东与美团外卖大战背后,仅仅是关乎抢占外卖业务的市场份额吗?

外卖大战背后是抢滩未来即时零售

巨头角逐外卖业务,背后还有更为重要的一个市场信号——即各大商家都在瞄准即时零售业态。

当代年轻人对于购物的需求越来越看重“及时获得”——此刻下单、立即到货,这就是即时零售的关键所在。

埃森哲《聚焦中国95后消费群体》报告显示,超50%的95后消费者,希望能当天甚至半天就收到商品,还有7%的消费者希望在两小时内收到商品。这意味着,当代年轻人已经形成了新的消费观,传统电商零售体系正在被即时零售打破和重构。

4月15日,美团宣布正式推出“美团闪购”平台,进一步加码即时零售业务。美团表示,将联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家,服务全国10亿消费者的日常购物需求,并将“等快递”升级为“30分钟送达”——美团把即时零售解释为“30分钟送万物”。

如果深入即时零售领域观察,我们就会发现,各大巨头也早已经入局:阿里主要通过天猫超市、饿了么等平台进行食品、生鲜、日用品等商品的即时配送服务;抖音在2023年面向部分商家推出团购配送服务;微信试水门店快送小程序,另外在今年3月开放达人“小时达”带货,加码即时零售;快手2024年在团购套餐的服务保障中增加了外卖到家功能。此外,滴滴出行、拼多多等平台也曾尝试进入外卖市场。

在多个玩家争相布局下,外卖即时零售赛道竞争日趋激烈。可以看出,京东、美团看似打的是外卖市场,其实最终要打的是一场即时零售之战。未来,市场对即时零售的需求将不断演进升级,随着各类挑战持续出现,“30分钟送万物”也许会成为大家购物的标配。