近日，镇江市社保中心经开区办事处工作人员带着移动认证设备走进一家养老院，为20余名高龄老人完成现场认证。

“我是社保中心工作人员，系统显示您父亲已12个月未进行资格认证，且数据比对也无有效数据，是存在什么问题吗？您近期方便认证一下吗？”前不久，经开区办事处工作人员在日常工作中发现一名老人长期未进行资格认证，经了解，得知老人已经97岁高龄，一直住在养老院，其儿子则长期在外地。

了解到老人实际情况后，窗口工作人员立即启动特殊群体服务机制：安排专人上门服务。当天下午，工作人员便与老人所在养老服务中心取得联系，了解到养老院目前在院老人40余人，其中大部分都是八九十岁以上的高龄老人，同时，整理出未认证人员名单，以便准确掌握待遇领取人员基本信息，确保不落下任何一位需要认证的老人。

5月8日上午9点，社保服务小分队携带移动认证设备走进养老院。在护理人员协助下，逐床为老人完成认证。

“群众的需求就是我们行动的方向，此次服务不仅现场完成20余位老人的认证工作，更带来‘授人以渔’的延伸服务。认证结束后，社保工作人员还为养老院护理团队开展现场培训，手把手指导‘江苏智慧人社’App操作技巧，建立常态化联络机制。现在院里大多数工作人员都已掌握认证方法，今后老人足不出户就能完成认证，同时我们将继续常态化开展社保进万家活动，确保打通服务‘最后一公里’。”镇江市社保中心经开区办事处负责人介绍。方清 杨成