近日，江苏省市场监管局会同省发展改革委、省工信厅、省商务厅、省文旅厅等20个相关部门联合发布《江苏省实施优化消费环境三年行动若干措施》（以下简称《若干措施》），共62条举措，旨在全方位优化消费环境，切实提振消费信心和预期，激发消费市场活力，提升人民生活品质。

现代快报/现代+记者 王益

打造“江苏精品”1500个，发展首发经济、夜间经济

根据《若干措施》，江苏将实施消费供给提质行动，提升实物消费质量，改善服务消费品质，创造更多消费场景。

未来三年，江苏将深入实施消费品工业“增品种”“提品质”“创品牌”行动，加强消费品领域质量品牌建设，提升老字号品牌影响力，加强地理标志培育和规范管理，力争到2027年累计认证“江苏精品”1500个。构建质量强企梯度培育体系，加强产业链全面质量管理，推进质量基础设施建设，力争到2027年全省消费品合格率达95%以上。同时制修订消费品以旧换新相关标准50项以上，围绕重点产业链牵头和参与制定相关标准50项以上。支持消费品以旧换新，加大废旧家电回收力度。

此外，江苏还将打造30个“服务质量承诺消费场景”，推进文化和旅游市场主体分级分类评价。到2027年，使40%以上的设区市游客满意度处于“满意度高”水平。

拓展首店、首秀、首展等消费场景。推动历史文化街区、历史建筑的保护传承与活化利用。积极开展“城市一刻钟便民生活圈”建设。深入实施县域商业建设，2025年争创10个全国县域商业领跑县，打造20个以上乡镇商业综合体。

引导夜间文旅消费集聚区不断丰富消费业态场景。构建“中心城区5分钟充电服务圈”。

持续优化消费秩序，守护居民衣食住行

未来三年，江苏将从严守消费安全底线、整治市场交易环境、规范市场竞争秩序、完善综合治理机制等方面，实施消费秩序优化行动。涉及居民衣食住行的方方面面，比如在强化食品安全综合治理方面，深入开展小微食品生产企业质量安全提升行动；开展住宅老旧电梯安全评估及隐患整治，到2027年累计更新电梯4.5万台；开展家电、家居、电子产品、纺织服装等专项整治，强化对缺陷消费品召回的监管力度。

针对整治市场交易环境，持续开展“守护消费”铁拳行动。推进集贸市场电子计价秤六统一管理，到2027年“一秤一码”监管覆盖超过30万台。排查整治平台经济领域突出问题。开展旅游市场秩序整治。

《若干措施》还提到，将跟进新产业、新业态发展，依法严厉打击新型假冒伪劣犯罪。聚焦网购快递、电信、装修、维修、旅游等行业领域治理“霸王条款”。持续推进电视“套娃”收费、诱导消费行为治理。

实施消费维权提效行动，多元化解消费争议

为强化消费纠纷源头解决，江苏将推动电商平台企业、商业综合体、连锁企业等大型企业主动处理消费投诉、和解消费纠纷。鼓励企业开展线下实体店无理由退货承诺。

同时，将强化消费纠纷行政调解，强化知识产权维权机制建设。强化消费维权与行政执法衔接。

针对消费者权益司法保护，将强化部门配合，稳妥探索重大民生类消费领域集体诉讼、公益诉讼，完善全省公益诉讼赔偿金赔付机制。

此外，指导各地建立消费纠纷人民调解组织。依托行业组织、经营或管理主体等建设消费维权服务站点，提升基层消费纠纷调解效率。

推进消费环境共治，创新引领、标杆带动

在实施消费环境共治行动方面，《若干措施》提出，落实企业主体责任，推动行业自律，加强消协组织建设，强化社会监督引导。到2027年，建设50家以上省级消费教育体验站，100家以上市、县级消费教育体验站。

在消费环境引领行动方面，深入开展放心消费承诺行动，打造一批放心消费市场、商圈、景区等消费集聚区。发挥标杆带动和示范引领作用，形成良好氛围。

深化长三角地区放心消费环境建设合作，合力营造长三角满意消费环境，每年新增50家长三角地区异地异店退换货企业。

整体来看，《若干措施》立足省情创特色，巩固拓展了实体店无理由退货承诺等江苏省先行优势，放大品质江苏建设、知识产权强省建设、“满意消费长三角”行动等重大载体效应，在质量提升、秩序优化、维权提效、环境共治、标杆带动、区域合作等方面推出一批引领性举措，擦亮“放心消费在江苏”名片。