“秋日午后还这么热,法官特地跑一趟帮我们解决问题,真是太感谢了!”10月10日,崇川区钟秀街道中心村社区调解室内,一场邻里纠纷在温情沟通中圆满化解,楼下住户握着法官助理蔡栋的手道谢。
住在该社区的两户人家是楼上楼下邻居。可最近,楼下住户发现家里墙面慢慢返潮,墙角开始掉皮,就连靠墙的家具也有点变形。仔细排查后,怀疑是楼上房屋漏水导致的。一开始,楼下住户还主动找楼上沟通,可多次沟通都没下文。社区网格员把情况反馈给了崇川法院刑庭的“网格法官”。
刑庭法官助理蔡栋一边安抚楼下住户的焦虑情绪,详细记录受损情况;一边与楼上住户一起分析漏水的原因,厘清责任边界。随后,他为双方梳理出“先排查漏水点、再制定修复方案、最后明确后续保障”的思路。最终,楼上住户承诺尽快安排专业人员维修,楼下住户也表示愿意配合,两户人家终于握手言和。
这暖心的一幕,正是崇川法院干警践行“下基层、进网格、解民忧”工作要求的生动缩影。自7月崇川区委政法委下发《崇川区政法干警“下基层、进网格、解民忧”活动实施方案》以来,崇川法院干警迅速行动,100%化身“网格法官”,与辖区各社区网格员建立常态化对接机制:坚持“每周一次电话沟通”,实时掌握网格内矛盾动态;落实“每月至少一次下沉走访”,深入社区院落、居民家中,主动排查房屋漏水、邻里口角、家庭纠纷等可能影响社会稳定的“小矛盾”“小隐患”,用接地气的沟通、实打实的解决方案,将司法服务延伸到基层治理的“神经末梢”。
严君臣 崇法君
