第A2版:社评/精要

用“更懂你”的服务提升假日文旅成色

5月6日,现代快报发出题为《“五一”假期江苏文旅夯爆了》的报道。江苏将山水之美、人文之韵与运动之乐深度融合,推出一系列精彩纷呈的文旅体活动,用“更懂你”的服务接住“泼天流量”、激活消费潜能,不断焕发文旅市场新的活力。

“更懂你”,贵在深挖特色,让文旅名片更闪亮。从非遗嘉年华到美食狂欢节,从文博展览到国潮展示,这些锚定城市品牌而精心策划组织的活动,正是对城市文化符号与资源禀赋的深度解码与创造性转化。特色是文旅发展的强引擎,江苏深挖历史底蕴、文化内涵和风土人情,通过主题策划、数智赋能、文化加持,将丰富的文旅资源转化为可体验、可传播、可消费的市场产品,不断焕新场景、出新玩法,让不同的客群都能“对号入座”、按需而游。

“更懂你”,贵在融合创新,让多元体验更丰富。这背后,是“文旅+”深度融合的创新思维在发力。当“文旅+体育”碰撞出足球赛、田径赛的激情,当“文旅+潮流”孵化出国潮IP,当“文旅+市集”激活城市烟火气,这种体验本身就是强劲的消费动力。在此基础上,要不断增加全时段、多元化的供给,丰富“文旅+演出”“文旅+影视”“文旅+非遗”等新产品、新业态,让“被宠到”的游客的情绪价值得到更大的满足。

“更懂你”,重在服务提质,让出游环境更温馨。从推出票根优惠、景区门票折扣,到增加车位供给、强化如厕引导,再到提供智能导览、行李寄存服务,每一个看似微小的细节,都体现了“以游客为中心”的理念,让游客在不经意间感受到城市的温度。实践充分证明,将游客的旅游体验摆在“C位”,以优质的公共服务、安全的消费环境、便捷的基础设施,真诚迎客、真心待客、真情宠客,方能在竞争激烈的文旅赛道上抢占优势。江阴  徐剑锋