“谢谢徐警官！我对生活又有了信心！”近日，盗窃嫌疑人小宋（化名）刚被取保候审，因没有工作、没有积蓄、没有住所，在看守所门口徘徊迷茫。正当他犯难时，案件主办人、常州经开区公安分局潞城派出所民警徐优发现了这一情况，依托经开区特殊和困难群众救助帮扶机制，不仅为小宋解决了短期就餐问题，还协调爱心企业提供临时工作岗位，帮助小宋更快更好地回归社会。

陈兴 刘博文 葛小林

2023年以来，常州经开区推广“特殊和困难群众救助帮扶”机制，构建起覆盖全域的“7+4+N”爱心驿站救助帮扶网络，让上门求助、送站救助的困难群众只进一扇门、只找一个人、只填一次表，就能及时获得帮助，实现“直达快响”。其中，明确5类救助对象、4类救助方式，对“投资失败、生活失意、心理失衡、关系失和、精神失常、年少失管”人群应纳尽纳、应帮尽帮。同时广泛布建“常有众扶·爱心驿站”90个，辐射辖区82个网格、10个工业园区，困难群众在“家门口”就能接受一站式快捷救助和优质警务服务。机制运行以来，累计救助帮扶困难群众320人，提前干预化解风险隐患84起。

今年4月，经开区某职高学生刘某（化名）走进了与学校仅百米之隔的花溪社区“爱心驿站”求助。驻站民警沟通发现，小刘旷课在外游荡多日，目前已身无分文，母亲因其厌学中断了生活供给。抱着试试看的心态，小刘走进了“爱心驿站”。民警带着小刘前往“爱心商户”就餐，进行教育安抚后，与其母亲取得联系。通过多次劝解缓和了两人关系。跟踪回访获知，目前小刘已重返课堂正常就读，二人沟通良好。

“除了布建近在咫尺的有形网络，我们还与区政法、社保、关工委等部门互通信息，每月汇聚网格‘码上报’、民政‘大救助’等平台数据，梳理清洗正在申请和被驳回救助等人员信息，减少排查盲区，织起了一张无形的‘救助大网’。”经开区公安分局副局长何康平介绍。

潘某（化名）是一名在经开区务工的外来人员，其丈夫韦某（化名）长期酗酒无业在家，稍有不顺即对潘某拳打脚踢，先后6次报警。经开区公安分局民警依法对韦某进行处理后，依托特殊和困难群众救助帮扶工作机制，为潘某联系常州市心理协会、辖区妇联专家团队开展心理辅导，并根据韦某职业专长为其找到了一份稳定的工作，社区民警与村委妇联工作人员每周上门了解情况，对韦某教育提醒，最终促使家庭关系走向和睦。

另外，针对现有政策难以覆盖的特殊情况，通过“一事一议”临时会议和成员单位季度联席会议等形式开展专题会商，积极对接企业、医院、学校等社会力量，先后推动落实“以奖代补”13人、送医救治11人、送返校园9人、返岗就业23人。对极易引发“民转刑”“刑转命”案件的感情纠葛、经济纠纷等，落实包案化解、结对帮扶、公调对接等措施，避免矛盾激化。